一、培訓(xùn)對象：中層經(jīng)理、部門經(jīng)理等

二、培訓(xùn)目的：

  1．明確管理干部的角色定位和心態(tài)定位，提升管理者溝通表達(dá)素質(zhì)與技能；

2．從日常管理中提升簡化問題，分析問題，時間管理，計(jì)劃制定和工作授權(quán)等的高效工作方法 ；

3．掌握管理績效提升的完整控制系統(tǒng)，提升工作部署，工作組織，執(zhí)行控制的方法和技巧 ；

4、掌握人才識別，培育下屬，管理下屬，激勵下屬的方法和技巧 ；

5.提升中層管理特質(zhì)與魅力，快速實(shí)現(xiàn)表里如一的優(yōu)質(zhì)管理形象，掌握非權(quán)感召力塑造方式。

三、培訓(xùn)時長：3天

四、培訓(xùn)課案：

第一章：管理干部素質(zhì)與自我技能篇

一、 管理角色與心態(tài)定位

1. 一個干部10年后的反思：

         十年前的我是多么不稱職

2. 管理干部在組織中的身份

3. 管理干部要對誰負(fù)責(zé)？

4. 要做什么樣的上司和下屬？

案例：管理者模具的威力不得不服

二、 管理溝通技能

1. 表達(dá)的技巧

2. 傾聽的藝術(shù)

3. 如何贊美 -- 欣賞是最好的溝通方式

4. 如何開好管好會議？

5. 高效報(bào)告方法 -- 制作圖表的竅門

6. 金字塔寫作技巧 --  

         HOW&WHY的邏輯結(jié)構(gòu)

7. 演講技巧 -- 任何人都可以成功演講！

三、 管理問題分析與解決

1. 如何判斷和描述問題？

2. 舉重若輕  -- 如何簡化問題的技巧

3. 分析問題解決問題的方法工具

邏輯樹----流程圖----QC7手法

四、 時間管理技能

1. 把握正確的時間觀念

2. 什么是明智的時間管理策略？

3. 如何識別你最重要的工作？

4. 制定工作和生活的目標(biāo)

5. 有效計(jì)劃與執(zhí)行的技巧

6. 如何培養(yǎng)好的使用時間習(xí)慣？

雷達(dá)圖：讓時間學(xué)會管理你，你才是收益的管理者

五、 管理干部的授權(quán)技能

1. 授權(quán)的目的

2. 授權(quán)的好處

3. 把握授權(quán)的原則 -- 什么事可以授權(quán)，

        什么事不要授權(quán)？

4. 授權(quán)的技巧

n 授權(quán)分解        

n 分解授權(quán)

六、管理干部的員工激勵

  1、問題導(dǎo)入：

u 職場心理路線圖是怎樣的？

u 員工需要怎樣工作氛圍？

u 作為領(lǐng)導(dǎo)干部能激勵他們的能力嗎？

案例：這家外企中層管理激勵妙招疊出

2、員工激勵時刻

u 受挫時刻

u 高潮時刻

u 外部機(jī)遇時刻

u 日常細(xì)微時刻

案例：新員工/老員工/問題員工激勵差異點(diǎn)與實(shí)操技法

3、員工激勵實(shí)戰(zhàn)技巧

u 物質(zhì)激勵（福利調(diào)整法、績效優(yōu)化法、馬太效應(yīng)法）

u 精神激勵（制造差異法、名譽(yù)宣揚(yáng)法、借力襯托法、行動帶動法）

案例：銷售與生產(chǎn)部軍令狀與摘牌與循環(huán)激勵制度解析

【練習(xí)】：作為20人部門的負(fù)責(zé)人，最近市場出現(xiàn)雪崩式下滑，內(nèi)部工資不能按時發(fā)放，請找到科學(xué)合理的激勵措施

第二章：中層管理組織與績效技能篇

一、 管理工作計(jì)劃

1. 計(jì)劃的目的是什么？

2. 如何設(shè)定目標(biāo)？

3. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理？

4. 決策的方法和工具

5. 如何進(jìn)行工作分解？

6. 工作排序的方法工具

4. 如何從職責(zé)設(shè)計(jì)目標(biāo)？

5. 人事人崗匹配的原則方法

診斷：這張表能指導(dǎo)你的管理工作嗎？

二、組織成長與人員培育

1.組織成長與員工培育的關(guān)系

2.員工培訓(xùn)的“雞鴨魚”理論

3.員工培育實(shí)用方法解析

4.員工培訓(xùn)培訓(xùn)與分類

制圖：員工自學(xué)提升方案繪制與操作落地

三、 組織執(zhí)行控制之過程控制

1.中國企業(yè)提升執(zhí)行力為什么要

       一手抓過程一手抓結(jié)果？

2. 過程控制的原理，方法和工具

n 如何進(jìn)行工作細(xì)化管理 -- 分解管理法      

n 規(guī)則應(yīng)如何制定 -- 三要素控制法

n 如何強(qiáng)化工作力度 -- 稽核控制法          

n 如何培養(yǎng)和滲透責(zé)任文化

案例：執(zhí)行力是如何貫徹下去，不看不知道

四、 組織執(zhí)行控制之結(jié)果控制

1. 目標(biāo)管理與績效考核

2. 績效管理成功的要素有哪些？

3. 如何進(jìn)行績效計(jì)劃和溝通？

4. 目標(biāo)制定的方法

5. 績效考核的流程和方法

【案例】：這家企業(yè)從考核表到績效獎金的過程

6. 常見問題應(yīng)對方法

7. 如何進(jìn)行績效面談？

8. 績效考核的靈活應(yīng)用

【練習(xí)】今年的任務(wù)目標(biāo)比去年提高了50%，人員卻沒有增加，并且?guī)酌聠T工才加入部門，請進(jìn)行工作項(xiàng)目組設(shè)置與過程管理機(jī)制設(shè)計(jì)

第三章：中層管理者職業(yè)特質(zhì)與風(fēng)采塑造

一、中層管理領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

1.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)內(nèi)在含義

2.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與根性

n 格局觀樹立

n 戰(zhàn)略眼界形成

n 理性思維模式

n 管理形象塑造

n 掌控力與感召

n 平衡心態(tài)與行為

測試：你是否真正具備優(yōu)秀管理者特質(zhì)

二、中層管理者魅力與風(fēng)采塑造

   1.中層管理者魅力誤區(qū)

n 完美主義者

n 創(chuàng)新導(dǎo)向者

n 心慈手軟著

n 精算必勝者

n 經(jīng)驗(yàn)主義者

2.中層管理者魅力塑造

n 管理形象引力

n 管理感染吸力

n 凝聚高能量場

n 愿景指引驅(qū)動

n 張力練就呈現(xiàn)

【練習(xí)】張經(jīng)理做中層管理2年，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，專業(yè)能力強(qiáng)，性格也很好，部下感覺工作也比較順心，不過沒有其他部門有活力，請問張經(jīng)理支招