項(xiàng)目背景

客戶(hù)公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，需要**一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶(hù)管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高，從而**終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)！

目前我們的前線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有：三大轉(zhuǎn)變

從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷(xiāo)售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)心理學(xué)

從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

項(xiàng)目目標(biāo)

**主要的目標(biāo)學(xué)員

一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員：指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表，助理代表等；

區(qū)域業(yè)務(wù)管理者：主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的效果

針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn)，為客戶(hù)公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案

注重客戶(hù)化——100%內(nèi)容做到客戶(hù)化定制式的開(kāi)發(fā)（行業(yè)、企業(yè)）

注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

課程內(nèi)容大綱

1.課程概述

破冰啟航

課程介紹：卓有成效是可以學(xué)會(huì)的

課程目的目標(biāo)

2.掌握自己的時(shí)間.

時(shí)間：成就的制約因素

時(shí)間管理：三個(gè)步驟

記錄時(shí)間

取消浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

把活動(dòng)委托出去

警惕：浪費(fèi)別人的時(shí)間

取消由于管理不善導(dǎo)致的活動(dòng)

人員過(guò)剩，

不當(dāng)?shù)慕M織

信息不暢

找出可以自由支配的時(shí)間，并把它們整合在一起

有效利用可以自由支配的時(shí)間

3.重視貢獻(xiàn)

成果、價(jià)值觀和人才培養(yǎng)

重視成果

知識(shí)工作者的貢獻(xiàn)

三個(gè)關(guān)鍵的績(jī)效領(lǐng)域

直接成果

組織堅(jiān)持什么

管理者的接班人

挑戰(zhàn)和貢獻(xiàn)

良好的人際關(guān)系

互相溝通

團(tuán)隊(duì)合作

自我發(fā)展

培養(yǎng)他人

讓會(huì)議有效率

4.發(fā)揮長(zhǎng)處

——人盡其才、物盡其用

組織的目的

根據(jù)長(zhǎng)處配置人員

人的缺點(diǎn)

尋找出眾的長(zhǎng)處

職位的要求要嚴(yán)格，涵蓋要廣

讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要

因人設(shè)事

有效的崗位設(shè)置的決策步驟

考量工作任務(wù)

考察幾個(gè)具備資格的候選人

研究每個(gè)候選人的績(jī)效記錄

從候選人以前的同事那里了解他們的情況

你任命的人應(yīng)該了解這項(xiàng)工作

有效崗位設(shè)置決策的五項(xiàng)基本原則

對(duì)失敗的崗位設(shè)置承擔(dān)起責(zé)任

你有責(zé)任撤換表現(xiàn)不佳的人

每個(gè)崗位都需要正確的設(shè)置決策

第二次機(jī)會(huì)

把新員工安排到現(xiàn)有的崗位上去

根據(jù)長(zhǎng)處來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)

品格和正直

如何管理我的上司?

上司清單

來(lái)自上司的貢獻(xiàn)

幫助上司有所作為

要在上司的長(zhǎng)處上下功夫

讓上司隨時(shí)了解信息

不要意外

管理上司時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤

自我管理

自我管理的步驟

發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處

認(rèn)識(shí)到自己的工作風(fēng)格

判斷怎樣才能作出**大的貢獻(xiàn)

為工作關(guān)系負(fù)責(zé)

為將來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)

5.要事優(yōu)先

學(xué)會(huì)看全局、抓關(guān)鍵

集中精力

學(xué)會(huì)放棄

什么情況下采取放棄策略肯定是正確的

放棄的流程

把精力集中于少數(shù)任務(wù)

先做的事和后做的事

推遲**高層管理者的工作

確定可以暫緩的事情

確定優(yōu)先順序的原則

6.卓有成效的決策

DotheRightThingRight

關(guān)于決策——真的需要決策嗎?

有效決策的要素

辨明問(wèn)題的性質(zhì)

界定問(wèn)題

明確決策的特點(diǎn)

判斷什么是正確的決策

正確的折衷方案

化決策為行動(dòng)。

把決策與實(shí)際結(jié)果相比較

有效的決策

以“尚待證實(shí)的假設(shè)”為起點(diǎn)

意見(jiàn)，而不是事實(shí)

培養(yǎng)不同意見(jiàn)

培訓(xùn)總結(jié)

回顧主要概念、知識(shí)結(jié)構(gòu)

本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”的總結(jié)與答疑