課程目標(biāo)

如何掌握溝通技巧 如何適當(dāng)授權(quán) 如何應(yīng)用好權(quán)力 如何快速提升領(lǐng)導(dǎo)力 如何掌握人員激勵的原理和技巧

課程大綱

**篇 基本知識

　　1. 主管的角色 8. 員工分類

　　2. 人力資源與人力資本 9. 察人術(shù)

　　3. 管理的原因 10. 管理模式的適用

　　4. 管理的目的 11. 主管的風(fēng)格

　　5. 帕金森定律 12. 左右逢源的技巧

　　6 主管的職責(zé) 13. 用人的原則

　　7. 管理方格圖 14. 用人的境界

第二篇 人力甄選的藝術(shù)

　　1. 選人的原則 4.應(yīng)該拒絕的幾種人

　　2.選人的標(biāo)準(zhǔn) 5.應(yīng)該優(yōu)先錄用的幾種人

　　3.選人的方法 6.成長型大企業(yè)的選人機(jī)制

第三篇 人力配置的藝術(shù)

　　1. 按地域配置 7. 按家庭角色配置

　　2. 按年齡配置 8. 按生活閱歷配置

　　3. 按個性配置 9. 按職場經(jīng)歷配置

　　4. 按性別配置 10運(yùn)用線性規(guī)劃配置

　　5. 按人體肌能配置 11苛希納定律

　　6. 按知識技能配置

第五篇 授權(quán)與束的藝術(shù)

　　1. 分派任務(wù) 7. 約束的概念

　　2. 授予權(quán)力 8. 剛性約束

　　3.明確責(zé)任 9. 柔性約束

　　4.有效監(jiān)控 10. 表揚(yáng)與批評的藝術(shù)

　　5.適當(dāng)謀權(quán) 11. 獎勵與處罰的藝術(shù)

　　6.職責(zé)權(quán)利要相當(dāng)

第六篇 激勵的藝術(shù)

　　1. 需要理論 5.1 基本概念

　　2. 激勵的力量公式 5.2 基本內(nèi)容

　　3. 激勵的基本原則 5.3 幾種實(shí)用方法

　　4. 激勵的主要因素 5.3.1三元聯(lián)動分配法

　　5. 5. 物質(zhì)資源激勵 5.3.2市場價值計酬法

　　5.3.3服務(wù)對象折算法 6.3.3 關(guān)愛激勵

　　5.3.4階梯式用工 6.3.4 愿景激勵

　　5.3.5內(nèi)部市場化 6.3.5信心激勵

　　5.4 薪資、獎勵的發(fā)放藝術(shù) 6.3.6異性激勵

　　6.3.7仇恨激勵

　　6. 心理資源激勵 7. 激勵方法概述

　　6.1 基本概念 7.1 目標(biāo)激勵法

　　6.2心理資源激勵的重要性 7.2 需要滿足法

　　6.3 幾種實(shí)用方法 7.3 工作激勵法

　　6.3.1價值觀激勵 7.4 行為強(qiáng)化法

　　6.3.2尊重激勵 7.5 公平激勵法

　　第七篇幾個熱點(diǎn)問題

　　1. 溝通問題 4.越級指揮問題

　　2. 協(xié)調(diào)問題 5.未來人才管理的新動向

　　3. 協(xié)作問題 6.執(zhí)行力決定成功力

　　4. 會議問題

　　大型游戲 主管的魅力