【課程背景】

企業(yè)或者團隊管理者是否因為投入與回報達不到預期而感到困擾，苦于應(yīng)對下列的問題而無法根本解決：

工作沒有具體計劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意見無法統(tǒng)一，團隊成員總是要突顯自己的個性，甚至游離與團隊之外。

項目過程無法監(jiān)管到位，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)或成果不符合要求的情況

團隊成員能動性差，面對困難不會主動挑起責任，逃避問題和挑戰(zhàn)。

團隊成員思想固化，缺乏學習欲望和創(chuàng)新能力，脫離時代。

本課程貼合企業(yè)痛點，基于高效率團隊最典型的五個組成部分，幫助團隊成員發(fā)現(xiàn)團隊內(nèi)需要提高和迭代的部分，并以此為標準，時刻自查自律，用一種長期有效且穩(wěn)定的思路和方針，開展團隊活動。

【課程收益】

1、學習掌握如何做統(tǒng)籌全局的管理者

2、學習利用OKR制定目標并落實到個人

3、學習如何建立合理完備的監(jiān)督體系

4、掌握優(yōu)化團隊運作，提高績效的方法

【學員對象】

中層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導入：高績效團隊組成部分

管理者，團隊成員，目標管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統(tǒng)籌全局的管理者？

1.化身上帝視角的管理者

認識管理的本質(zhì)

團隊負責人核心職責

確保管理有效的閉環(huán)

學會共情，保持客觀

2.團隊發(fā)展的5個階段

五個階段與對應(yīng)特點

管理者策略變化

案例

3.避免團隊混亂，解決成員沖突

指令明確，責權(quán)分明

領(lǐng)導者的極限共情力

運用“甜區(qū)”將沖突化為力量

案例

二、動力：如何培養(yǎng)動力強勁的團隊成員？

1.理論學習：激勵心理過程（刺激→需要→動機→行為→目標）

案例

2.新生代員工的心理解讀分析

3.認識新生代員工的工作需求

4.命令到賦能的管理方式轉(zhuǎn)變

精神激勵

智力激勵

情感激勵

案例

三、核心：如何建立高效的目標管理體系？

1.OKR設(shè)置

O的設(shè)置

O的設(shè)置三個層次（員工，團隊，公司）

數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解

O的拆解（目標確立，目標分解，目標達成）

案例分析

如何為O設(shè)置KR？

O的拆解（KGI目標確立,KPI目標分解,KDI目標達成）

KR設(shè)置基本原則

必須是能直接實現(xiàn)目標的

必須具有進取心、敢創(chuàng)新的，可以不是常規(guī)的

必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評分標準

不能太多，一般每個目標的KR不超過4個

必須是和時間相聯(lián)系的

案例分析

2.分析挑戰(zhàn)，制定計劃和詳細流程

4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對復雜因素的敏感分析法

將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

將策略措施與常規(guī)活動化為To Do List（待辦事項列表）

練習

3.建立過程管理和迭代更新體系

實施跟進關(guān)鍵要點（KDI）

如何遠離拖延癥？（華為的五級責任心態(tài)）

預防結(jié)果假象

月度與季度盤點

如何判斷OKR是否需要迭代

案例

四、保障：如何優(yōu)化團隊工作支持體系？

1.工作系統(tǒng)軟件優(yōu)化

團隊制度與流程

工作態(tài)度與方法

2.強化團隊凝聚力

信任的建立

提升信任度四個維度

可信度--專業(yè)力

可靠度--承諾力

親密度--親和力

支持度--人格力

案例

練習

3.有效授權(quán)的五個步驟

明確授權(quán)要求

給與工作指導

提供資源支持

管控執(zhí)行過程

進行結(jié)果評估

五、發(fā)展：如何維持團隊創(chuàng)新創(chuàng)造能力？

1.建立成員知識獲取的學習激勵體系

案例分析

2.較為民主的團隊氛圍

案例分析

3.慣例的反思總結(jié)會