課程收益

　　學(xué)會審視和了解自己，學(xué)會怎樣激勵自己、怎樣調(diào)動情緒;

　　掌握情緒管理的方法并有效控制;

　　掌握人脈圈開發(fā)的方式;

　　掌握人際關(guān)系管理的技巧。

參加對象

　　企事業(yè)單位各層級員工等

培訓(xùn)課時

　　1天(6小時)

授課方式

　　講解 案例模擬 互動研討 問題答疑 NLP啟發(fā) 情景對話

課程大綱

　　一、情shang管理基礎(chǔ)

　　什么是情shang?IQ和EQ的關(guān)系;

　　情shang的核心要素：

　　情緒的管理

　　人際關(guān)系的建立

　　自我測評情shang能力;

　　解析自我測評能力，并確認培訓(xùn)學(xué)習(xí)重要點;

　　二、做情緒的主人

　　什么是情緒?

　　解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒;

　　掌控自己的情緒?

　　如何控制負面情緒?

　　如何激勵自已?

　　認識壓力;

　　如何正確應(yīng)對壓力?

　　三、提升情緒管理的訓(xùn)練

　　學(xué)會換位思考;

　　解讀豐富的身體語言;

　　掌握傾聽的藝術(shù);

　　適當(dāng)?shù)奶釂枙屇懔私飧?

　　四、人際關(guān)系管理-提高我們的影響力

　　什么是人際關(guān)系;

　　如何建立有效的人脈圈?

　　如何通過微時代(微信、微博)擴大人際圈;

　　建立人際存款帳戶的重要性;

　　如何提升個人影響力;

　　人際關(guān)系的核心技巧。