課程目標

1、 啟發(fā)管理者反思自己的管理實踐并深刻領(lǐng)悟：管理具有理性與悟性兩個層面，而其悟性層面即“管理的人格層面,”必須依靠管理者自身素質(zhì)與境界的提升才可以理解和把握。 2、 領(lǐng)悟古今中外成功的用人之道，將使管理者走出狹隘的“管人”誤區(qū)，從識人、選人、用人、育人等多方面多角度，審視并修正自己的用人觀念。 3、學(xué)習(xí)管理中的授權(quán)、獎懲、語言藝術(shù)，將有助于管理者把握管理中“度”的分寸與界限。 4、建立學(xué)習(xí)型組織是組織保持長壽的關(guān)鍵因素，為此，管理者必須成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，才能夠在學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中承擔(dān)新的領(lǐng)導(dǎo)角

課程大綱

1、 走出思維意識的“胡同效應(yīng)”

2、 企業(yè)現(xiàn)象及存在問題

3、 不確定因素下的思維與決策

4、 創(chuàng)造性思維（突破思維束縛）

5、 自我認識自己

6、 處理好與自己的關(guān)系

7、 自我意識、自我經(jīng)營、自我管理

8、 經(jīng)營品德“由內(nèi)向外”

9、 性格與人生

10、 改變觀念、拓展思維、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)

11、 執(zhí)行是一種新的思考方式

12、 “知”與“行”的關(guān)系

13、 經(jīng)理人管理什么？

14、 從身教、言傳、到行動（增強親和力）

15、 新知識與舊觀念（放棄意味著獲取）

16、 管理實踐（效果大于道理）

17、 執(zhí)行的關(guān)鍵：戰(zhàn)略、人才和運營流程

18、 執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程

19、 管理心理學(xué)在組織中的作用（管理也是服務(wù)）

20、 把握心理需求（滿足需求的途徑）

21、 人有哪些類別和特征

22、 知彼解己（同理心交流，同理心傾聽）

23、 執(zhí)行是戰(zhàn)略的地基和基礎(chǔ)（細微處見精神）

24、 心理成熟標準（情感賬戶）

25、 經(jīng)營長處,溝通中橋接不同風(fēng)格

26、 應(yīng)變術(shù)就是求生術(shù)（洞察危機，未雨綢繆）

27、 舊習(xí)慣是阻礙發(fā)展的絆腳石

28、 形成習(xí)慣的心理因素

29、 突破惰性和慣性思維習(xí)慣

30、 習(xí)慣的內(nèi)在原則與行為模式

31、 溝通是執(zhí)行的開始

32、 “通”則不痛，“痛”則不通

33、 相互理解（換位思考）

34、 溝通和影響力（同理心溝通）

35、 理性溝通的原則；溝通誤區(qū)（信息扭曲）

36、 組織溝通（系統(tǒng)思考，溝通的核心）

37、 執(zhí)行力就是競爭力

    對于大多數(shù)來說，溝通是一種需要學(xué)習(xí)的技能， 差一點，差許多， 理念差一點，行為差許多，行為差一點，結(jié)果差許多，上級差一點，下級差許多，溝通差一點，效果差許多。