課程大綱

1. 項(xiàng)目管理的框架思維

1.1項(xiàng)目生命周期劃分

1.2項(xiàng)目五大過程組

（1）啟動(dòng)：明確目標(biāo)和目的、正式資源授權(quán)。

（2）計(jì)劃：具體目標(biāo)和方案。

（3）執(zhí)行：按計(jì)劃執(zhí)行。

（4）監(jiān)控：項(xiàng)目體檢與變更、改進(jìn)、要資源、及時(shí)吸收各方意見的機(jī)會(huì)。

（5）收尾：交付成果，總結(jié)組織過程資產(chǎn)。

1.3項(xiàng)目十大知識(shí)領(lǐng)域

1.4 小組任務(wù)一：如何用項(xiàng)目管理的思想讓開會(huì)更有效？

（1）任務(wù)要求：【1】小組討論日常開會(huì)低效的表現(xiàn)和原因?！?】討論如何讓開會(huì)更有效的建議【3】討論時(shí)間控制在25分鐘以內(nèi)。

（2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡(jiǎn)單語言記錄開會(huì)低效的表現(xiàn)、原因，以及如何讓開會(huì)更有效的建議?！?】由一位學(xué)員代表小組陳述以上討論內(nèi)容。【3】全部陳述過程控制在5分鐘。

2. 項(xiàng)目成功的種子:充分啟動(dòng)

2.1項(xiàng)目章程

（1）含義和意義

   項(xiàng)目準(zhǔn)生證，項(xiàng)目運(yùn)行良好的種子文件。

（2）內(nèi)容

   十大知識(shí)領(lǐng)域中關(guān)鍵和初步內(nèi)容

（3）重點(diǎn)：正式啟動(dòng)、目的和目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理、資源授券

   案例：曼哈頓計(jì)劃

2.2 章程發(fā)布和啟動(dòng)大會(huì)

   案例：聯(lián)想的ERP計(jì)劃

2.3 小組任務(wù)二：項(xiàng)目經(jīng)理如何增強(qiáng)資源掌控能力？

（1）任務(wù)要求：【1】找一個(gè)工作中出現(xiàn)資源不足情況的項(xiàng)目案例，分析原因，并討論提出優(yōu)化方案?！?】討論有哪些方法可以增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)資源的掌控能力？【3】將這次討論以項(xiàng)目方式來管。【4】討論時(shí)間為35分鐘。

（2）成果要求：【1】提交一張紙，記錄增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理資源掌控能力的建議?！?】一位學(xué)員分享案例、原因和優(yōu)化方案?！?】一位學(xué)員陳述這次討論的過程，并總結(jié)資源掌控權(quán)的建議?！?】全部陳述過程控制在10分鐘。

3. 項(xiàng)目管理水平升級(jí)的基礎(chǔ):細(xì)分思維

3.1 細(xì)分是管理的基底思維

復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單答案標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣化、計(jì)劃化、制度化

    案例：如何確定找到一根針的時(shí)間？

    案例：F1停站

    案例：科學(xué)管理。細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)。

    案例：福特汽車生產(chǎn)效率提升。

    案例：森程彩印。

 3.2細(xì)分在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用

 （1）意義：復(fù)雜問題、特殊問題簡(jiǎn)單化；數(shù)據(jù)積累；項(xiàng)目管理能進(jìn)一步細(xì)化提升的基礎(chǔ)：范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量（基準(zhǔn)性）、人力、采購、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、干系人（保障性）。

 （2）運(yùn)用

 【1】領(lǐng)域細(xì)分：干系人細(xì)分、需求細(xì)分、范圍細(xì)分、進(jìn)度細(xì)分、成本細(xì)分、人力細(xì)分、風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分、溝通細(xì)分

 【2】過程細(xì)分：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。

 【3】全面窮盡、借助講師、可控性和管理成本平衡。

4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃制定

 4.1 為何項(xiàng)目比運(yùn)營(yíng)更需良好計(jì)劃？

 （1）項(xiàng)目特殊性（工作范圍和環(huán)境不確定多）

 （2）項(xiàng)目臨時(shí)性（時(shí)間有限、人員臨時(shí)、資源可控弱）

 （3）變更代價(jià)指數(shù)遞增

     案例：忘記拿材料。

 （4）人的性格弱點(diǎn)和能力局限

     僥幸：壞事不會(huì)發(fā)生在自己身上，不愿為沒有發(fā)生的損失付出成本。

     難以一下看得全面、難以隨時(shí)記得全部工作和工作間關(guān)系

 4.2 充分計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的作用

 （1）項(xiàng)目完成多快好省

     決策更整體，提前準(zhǔn)備資源和方案，工作安排更高效、工作分配更清晰，監(jiān)控有根據(jù)，不確定性控制更好（人和環(huán)境）

 （2）項(xiàng)目經(jīng)理壓力小

 4.3 計(jì)劃如何做？

 （1）項(xiàng)目的主要計(jì)劃和文件

  （2）計(jì)劃過程

  【1】團(tuán)隊(duì)參與，熟悉的人來做

  【2】計(jì)劃總體過程

項(xiàng)目章程——需求文件——范圍說明書——WBS——定義活動(dòng)——排列活動(dòng)順序

                    估算活動(dòng)資源

             估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

            估算活動(dòng)成本

——范圍基準(zhǔn)、時(shí)間基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、采購管理計(jì)劃

5. 項(xiàng)目變更的有效管理

 5.1為什么要敬畏變更

     案例：鋼哥的語調(diào)。走錯(cuò)路。

     案例：佐藤賢了下克上。

     案例：潛艇鋼板和聲納。（批準(zhǔn)）

 5.2變更管理方法

  （1）制定流程：提交請(qǐng)求—評(píng)估—批準(zhǔn)—通知干系人、執(zhí)行—監(jiān)控

  （2）變更審批權(quán)分配

  （3）全文檔記錄：變更日志

  （4）提前達(dá)成一致，管理變更預(yù)期

  （5）晚一點(diǎn)答復(fù)

 5.3多方平衡，整體優(yōu)

 5.4 小組任務(wù)三：變更沒有管好的代價(jià)

  （1）任務(wù)要求：【1】討論一個(gè)工作中因變更未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例，分析其原因，并討論提出下一步改進(jìn)方案。【2】討論項(xiàng)目工作中變更發(fā)生的原因有哪些，以及對(duì)如何更好應(yīng)對(duì)變更的建議?！?】討論時(shí)間為40分鐘。

  （2）成果要求：【1】提交一張紙，以簡(jiǎn)單語言展示項(xiàng)目工作中變更發(fā)生的原因和應(yīng)對(duì)建議。【2】由一位學(xué)員陳述因變更未管好而付出代價(jià)的項(xiàng)目案例、原因和優(yōu)化方案?！?】一位學(xué)員陳述變更發(fā)生的原因和應(yīng)對(duì)建議?！?】全部陳述過程控制在8分鐘。

6. 課程總結(jié)