課程大綱

會(huì)議管理與主持技巧
主講專(zhuān)家：凌潔冰
課程時(shí)間：一天
課程人員：基層人員及管理干部
課程背景：
企業(yè)常常需要開(kāi)會(huì)，在會(huì)議中討論企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題，但是如果會(huì)議管理不當(dāng)，會(huì)造成大量的無(wú)效會(huì)議，僅僅只溝通了思想，但卻產(chǎn)生不了實(shí)質(zhì)性作用。開(kāi)會(huì)作為一種正式溝通的渠道，管理層通過(guò)會(huì)議解決問(wèn)題，安排工作，制定計(jì)劃和決策，是推動(dòng)項(xiàng)目最終達(dá)成目標(biāo)的重要手段。但是，我們卻可以在現(xiàn)實(shí)中看到，由于各種原因：或有點(diǎn)官僚主義，或是缺乏基本的管理溝通技巧，又或者專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)太重，……很多會(huì)議，都是低績(jī)效，甚至可以說(shuō)沒(méi)有績(jī)效的，尤其在研究院所、策劃研究機(jī)構(gòu)、軟件企業(yè)等知識(shí)密集的項(xiàng)目型企業(yè)更為典型，會(huì)議的結(jié)果往往不是解決了問(wèn)題，安排了工作，而是什么結(jié)果都沒(méi)有？甚至產(chǎn)生了爭(zhēng)端和矛盾！
因此如何開(kāi)會(huì)，如何使會(huì)議有效益和有效率，對(duì)于企業(yè)和企業(yè)人來(lái)說(shuō)，都具有重要的意義。課程收益：
明確會(huì)議的成本與價(jià)值
了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系
了解管理以及會(huì)議理論
了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策
學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧
如何準(zhǔn)備會(huì)議
如何參加會(huì)議
如何主持會(huì)議
如何管理會(huì)議
掌握控制管理特殊會(huì)議
學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧
掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧
課程提綱：
第一講、會(huì)議面面觀
會(huì)議的意義
會(huì)議的目的
會(huì)議的種類(lèi)
會(huì)議的頻率
會(huì)議成本的計(jì)算
第二講、會(huì)議中常見(jiàn)問(wèn)題的分析與解決方法
會(huì)議的通病——效率不高
會(huì)議效率不高的原因及具體表現(xiàn)
高效會(huì)議的特征
會(huì)議規(guī)范
會(huì)議前-精心準(zhǔn)備
會(huì)議中-嚴(yán)密組織
會(huì)議后-抓緊落實(shí)
第三講、會(huì)議的準(zhǔn)備與組織
開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作
核算會(huì)議成本
確定地點(diǎn)
準(zhǔn)備議程
邀請(qǐng)與會(huì)者
研究出席者
準(zhǔn)備會(huì)議用品等
會(huì)議開(kāi)始前的工作
如何做開(kāi)場(chǎng)白
如何分配發(fā)言時(shí)間
如何掌握議事進(jìn)度
如何達(dá)成會(huì)議決策
主持人的準(zhǔn)備工作
主持人的角色、責(zé)任和技巧
主持人的守則與責(zé)任
—主持人的職責(zé)與作用
主持者的儀表與言辭
掌握會(huì)議節(jié)奏
運(yùn)用正規(guī)程序
控制會(huì)議等
第四講、會(huì)議中的有效溝通
會(huì)議中的說(shuō)話(huà)技巧和傾聽(tīng)技巧
會(huì)議中的反饋技巧
怎樣對(duì)付與會(huì)群體中的“刺兒頭
五種不同的“刺兒頭”
第五講、成功會(huì)議的五種策略
成功會(huì)議的五個(gè)“HOW”
如何做開(kāi)場(chǎng)白
如何掌握議事進(jìn)度
如何達(dá)成決議
如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議
第六講、有效的會(huì)議記錄
會(huì)議記錄者的功能
誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者
對(duì)會(huì)議記錄的建議
第七講、會(huì)議記錄
記錄者功能和勝任條件
對(duì)會(huì)議記錄的十大建議
團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)
第八講、有效的會(huì)后跟進(jìn)
如何跟進(jìn)
自我評(píng)定
怎樣提高下次會(huì)議質(zhì)量