課程大綱

一、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（四個(gè)例子）

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩大障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）

2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）

三、打造高績效團(tuán)隊(duì)五步

1、個(gè)體互補(bǔ)

①最好的VS最合適的

②關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)

視頻分享1

③例：正確及錯(cuò)誤的角色分工

④四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)

⑤共振VS互補(bǔ)

2、溝通順暢

①你有哪些溝通平臺(tái)?

②最破壞團(tuán)隊(duì)意識(shí)的，是一言堂文化

③案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

游戲1

1）營造開放式的溝通環(huán)境

2）鼓勵(lì)多樣化的意見及異議

3）努力達(dá)成共識(shí)但允許有所保留

4）最終的行動(dòng)必須一致

5）做好“少數(shù)人”的引導(dǎo)和解釋工作

3、紀(jì)律嚴(yán)明

視頻分享2

①案例1：浮報(bào)開支

②案例2：勇敢的銀行行員

③如何做到紀(jì)律嚴(yán)明？

4、目標(biāo)一致

①團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段

②團(tuán)隊(duì)的五種狀態(tài)

③團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“球論”；

④如何促使團(tuán)隊(duì)成員之間目標(biāo)一致，協(xié)作互助？

⑤處理沖突五模型

游戲2

5、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)

視頻分享3

①笑話：以身作則

②小組討論

四、點(diǎn)評(píng)與分享