課程背景

您是否有過(guò)這樣的苦惱？ 人多就臉紅，上臺(tái)就結(jié)巴，遇到生人就緊張。 您是否有過(guò)這樣的苦惱？ 茶壺里面煮餃子——倒不出來(lái)，辭不達(dá)意，言不由衷。 您是否希望… 三寸不爛之舌、滔滔不絕、口若懸河！嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，縝密的邏輯！ 您是否希望… 更好的與客戶進(jìn)行溝通，更好地與員工進(jìn)行交流。 毫無(wú)疑問(wèn)，PTT就是這樣一門課程，涉及到教育學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)，行銷學(xué)，心理學(xué)等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問(wèn)題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。 PTT運(yùn)用極其廣泛，可運(yùn)用在演講時(shí)、授課時(shí)，同時(shí)也可運(yùn)用在經(jīng)營(yíng)管理上，銷售展業(yè)上，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)馭，人際溝通都可以受益匪淺。

課程大綱

【課程大綱】

一、一分鐘的演講

二、PTT的PPP表，即《PTT的目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)及收獲》

三、人格模式：

1、思想、感受、行為三者互相影響不能分開(kāi)

2、正確對(duì)待的方法

四、成功PTT三個(gè)階段及處理的重點(diǎn)

五、事前如何進(jìn)行自我管理：

1、開(kāi)心金庫(kù)

2、預(yù)演未來(lái)

六、指定作業(yè)（三分鐘演講）

一、引入理性的分析：

1、只有理性的了解，沒(méi)有感性的認(rèn)知；

2、理性的了解與感性的認(rèn)知并存；

3、理性的了解與感性的認(rèn)知都沒(méi)有；

4、只有感性的認(rèn)知，沒(méi)有理性的了解。

二、理性了解

三、感性認(rèn)知：包括圖表、故事、舉例/案例、比喻、游戲、活動(dòng)

四、準(zhǔn)備課程時(shí)的幾個(gè)重點(diǎn)

五、資料的收集（指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目）

一、人與人之間的信任與互動(dòng)關(guān)系

二、表達(dá)同理心：預(yù)估、提出、回答

三、課程開(kāi)始的時(shí)提出PPP表

四、建立威信的技巧——同理心

五、成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛

六、成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果因素

七、講師威信的建立

八、發(fā)問(wèn)的技巧