課程目標(biāo)

1、明確管理者的角色定位，從事到人，完成從技術(shù)到管理的角色的轉(zhuǎn)變； 2、目標(biāo)澄清-從管理到領(lǐng)導(dǎo)：管理需要縱深執(zhí)行力，而一線領(lǐng)導(dǎo)力則體現(xiàn)在橫向溝通； 3、調(diào)整職業(yè)心態(tài)，創(chuàng)新工作，勇挑重任，有效解決問(wèn)題； 4、提升人際敏感度，掌握多維度溝通技巧，發(fā)揮一線管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力； 5、掌握日?；鶎踊钚曰芾砑寄?，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的差異性，共好團(tuán)隊(duì)制勝； 6、提升意識(shí)，“傳、幫、接、帶”，主動(dòng)改變，管理改善無(wú)止境。

課程大綱

模塊1：轉(zhuǎn)換思維，實(shí)現(xiàn)管理角色轉(zhuǎn)型

   1.1了解自我，打破迷思，認(rèn)知轉(zhuǎn)變

   走出舒適圈-轉(zhuǎn)變思維/新時(shí)期業(yè)務(wù)和技術(shù)主管的變革機(jī)遇和挑戰(zhàn)

解放思想：觀為得-基本改變模式/管理者的角色與使命

/高效管理者的五項(xiàng)基礎(chǔ)任務(wù)

   1.2卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)搭建

卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)力的定義/三縱四橫-從高效執(zhí)行力到卓越領(lǐng)導(dǎo)力/

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別/     領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)來(lái)源//不同類型管理者的素質(zhì)要求

   情景案例：孫振耀-管理事/管理自己/管理團(tuán)隊(duì)

   模塊2：以身作則，提升個(gè)人影響力

   2.1建立內(nèi)在信任，提升職業(yè)素養(yǎng)

     建立內(nèi)在信任-影響力的根本/提升職業(yè)素養(yǎng)-影響力的途徑/

新時(shí)期管理者應(yīng)遵循的職業(yè)素養(yǎng)/守土有責(zé)-管理者的角色轉(zhuǎn)變

/沖突、改變與融入/提升職業(yè)素養(yǎng)，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣

   2.2管理者的自我管理

     管理者的自我管理三角形/操之在我-提升責(zé)任力，整合資源，創(chuàng)造性完成工作

     以終為始-提升目標(biāo)力，實(shí)現(xiàn)愿景創(chuàng)造/要事**-專注力成就影響力

   想干事/能干事/干成事/向個(gè)人要效益，實(shí)現(xiàn)管理者的自我提升

   模塊3：知己知彼，提升人際領(lǐng)導(dǎo)力

   3.1雙贏思維—實(shí)現(xiàn)人際有效互動(dòng)

     雙贏思維-人際領(lǐng)導(dǎo)力的土壤/客戶為本-人際領(lǐng)導(dǎo)力的基石/ 

情感賬戶-人際領(lǐng)導(dǎo)力的原則/同理心傾聽VS服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，

滿足人際交流對(duì)象的四種需要/克服溝通障礙，實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)

   3.2溝通激勵(lì)與輔導(dǎo)—加速人際領(lǐng)導(dǎo)力提升

   信息、問(wèn)題、方案的有效傳達(dá)/把握與上級(jí)經(jīng)理相處之道/跨部門溝通的原則/

了解同事需求，有效激勵(lì)/建設(shè)性提議/ 

管理迷思：性格不適合管理怎么辦/如何在工作中保持熱情

   模塊4：群策群力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)

   4.1適才適崗， 情景領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建“共好”團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的定義/“共好”團(tuán)隊(duì)的七大特征/發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

情景領(lǐng)導(dǎo)：能力與意愿的平衡/團(tuán)隊(duì)沖突處理與步驟/創(chuàng)建”共好“團(tuán)隊(duì)

   4.2系統(tǒng)思考，組織保障-實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

     Q12員工敬業(yè)階梯-從忠誠(chéng)度到敬業(yè)度，領(lǐng)導(dǎo)力分解

     如何應(yīng)對(duì)上級(jí)交派五項(xiàng)核心任務(wù)/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的三講四化

     管理者領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)錄/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)常見問(wèn)題與對(duì)策

   模塊5：學(xué)習(xí)提升-不斷更新，止于至善

自強(qiáng)不息，厚德載物-乾坤二卦的智慧

成為高手-管理者的三個(gè)轉(zhuǎn)變，與時(shí)俱進(jìn)

知行合一，臻于至善，建設(shè)高效管理團(tuán)隊(duì)。