《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》課程大綱

一、為什么要關(guān)注員工輔導(dǎo)
員工的深層次需求
分享與思考：除了工作，員工對企業(yè)的需求是什么

二、情景輔導(dǎo)
1、員工狀況診斷
意愿如何
能力如何
崗位要求如何
2、對癥下藥
3、基層員工的指導(dǎo)式輔導(dǎo)技術(shù)
工序流程化管理
視頻案例
檢查清單的妙用（案例：優(yōu)秀企業(yè)的做法）
員工崗位培養(yǎng)計劃表
如何訓(xùn)練員工與授能
案例學(xué)習(xí)：老鷹的訓(xùn)練課程
訓(xùn)練的五步曲
學(xué)員體驗活動：訓(xùn)練與授能技巧
結(jié)構(gòu)化你的訓(xùn)練內(nèi)容（案例）

三、從管理到教練的轉(zhuǎn)變
1、管理角色的轉(zhuǎn)變
2、什么是教練
3、什么時候做教練
情景案例及分析
適時教練法

四、教練式輔導(dǎo)技術(shù)GROW模型
GROW模型應(yīng)用：雙向溝通提升業(yè)績的教練技術(shù)
精準(zhǔn)目標(biāo)（S.M.A.R.T）教練技術(shù)
關(guān)鍵價值鏈（K.V.C）教練技術(shù)
理清現(xiàn)狀的教練技術(shù)
行動計劃萬能表
各部分有案例學(xué)習(xí)及分析

五、管理情景教練策略
情景1：不愿意接受目標(biāo)的員工
工具：五個宏觀的教練對話技術(shù)
情景2：業(yè)績下滑的員工
工具：P.C.C.C教練對話技術(shù)
情景3：面對“刺頭”如何辦
情景4：推卸工作的“老油條”
情景5：想要“跳槽”的員工
研討及角色扮演

六、多元化的人才發(fā)展計劃
1、制定個人發(fā)展計劃
2、多種人才發(fā)展方式的結(jié)合
3、行動學(xué)習(xí)實踐（案例）
分享：著名企業(yè)的案例

《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》培訓(xùn)目標(biāo)

學(xué)會對基礎(chǔ)崗位的工作運用工序化流程管理
學(xué)會用知識員工的智慧創(chuàng)造有價值的對話方式
學(xué)會用更少的資源做更多事情的方法
學(xué)會用有效管理讓企業(yè)利潤倍增的工具
學(xué)會將目標(biāo)有效執(zhí)行并達(dá)到預(yù)期結(jié)果的地圖

《基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)》培訓(xùn)對象

CEO、企業(yè)各層管理人員、骨干員工等