課程目標(biāo)

使學(xué)員了解銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的必要性

電子銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及渠道建設(shè)

電子銀行營(yíng)銷(xiāo)技巧

課程對(duì)象

授課方式

課堂講授 案例分析 互動(dòng)交流

課程大綱

課程內(nèi)容：

第一單元對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的重新認(rèn)識(shí)

1)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)不同階段的重點(diǎn)工作

2)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的維度分析

2、轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1)轉(zhuǎn)型中的問(wèn)題

2)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作

3、轉(zhuǎn)型過(guò)程中的能力需求

第二單元電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的必然性

1、未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式分析

2、現(xiàn)代信息傳播途徑的6個(gè)步驟及解讀

3、推動(dòng)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的必備條件

第三單元電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的渠道建設(shè)

1、常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)

2、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

1)宣傳資料

2)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)

【案例分析】網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、柜員聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)電子銀行

3、外拓營(yíng)銷(xiāo)

1)設(shè)攤營(yíng)銷(xiāo)

2)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

3)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

4)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

【討論分享】推動(dòng)電子銀行營(yíng)銷(xiāo)中的核心手法及外圍影子部隊(duì)的組建

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

1)全網(wǎng)信息鋪設(shè)

2)網(wǎng)絡(luò)工具

3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧

【講解并討論】微信、QQ、微博等工具的運(yùn)用及注意事項(xiàng)

5、營(yíng)銷(xiāo)人員必殺技

1、熟悉公司和產(chǎn)品

2、形象素質(zhì)要求

3、熟練掌握業(yè)務(wù)流程

4、溝通表達(dá)技巧

第四單元電子銀行營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、銀行經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

2、員工操作風(fēng)險(xiǎn)

3、IT設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

4、輿情監(jiān)控及公關(guān)