課程背景

    這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。
    二戰(zhàn)以后，當(dāng)日本以團(tuán)隊(duì)的方式取得成功時(shí)，不少歐美企業(yè)紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來(lái)，國(guó)內(nèi)也有一些企業(yè)走在了同行的前面，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)原理，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，如寶鋼、聯(lián)想等，它們通過(guò)創(chuàng)建自己特有的團(tuán)隊(duì)，不斷激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。團(tuán)隊(duì)這一組織形式到底有什么優(yōu)勢(shì)呢？一是團(tuán)隊(duì)有助于團(tuán)結(jié)。真正團(tuán)隊(duì)的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員之間具有較強(qiáng)的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時(shí)間與精力進(jìn)行戰(zhàn)略思考。三是促進(jìn)員工多元化。由風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所做出的決策，要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。四是提高績(jī)效。團(tuán)隊(duì)工作方式可以減少浪費(fèi)，減輕官僚主義作風(fēng)，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)力，很大程度上依賴于團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展。想成為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就必須遵循績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的模式去打造。

培訓(xùn)收益

 ◇ 充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；
 ◇ 了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；
 ◇ 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
 ◇ 有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；
 ◇ 培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
 ◇ 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧；
 ◇ 提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
 ◇ 積極為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)，更加用心的創(chuàng)造業(yè)績(jī)高峰。

講師介紹
龍欽海老師
龍欽海，國(guó)家人力資源管理師、高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師、清華大學(xué)EMBA體驗(yàn)培訓(xùn)師、北大燕園體驗(yàn)培訓(xùn)師、項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)培訓(xùn)師。
擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，曾為20多個(gè)企業(yè)做過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通技巧、高效執(zhí)行等體驗(yàn)式培訓(xùn)。通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)的5個(gè)環(huán)節(jié)：體驗(yàn)、分享、交流、整合、應(yīng)用使培訓(xùn)更具吸引力、更體現(xiàn)效果。深為各大企業(yè)青睞。

課程大綱

引言
 ◇ 人多一定力量大嗎？
 ◇ 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？
 ◇ 感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
 ◇ 互動(dòng)游戲：齊眉棍
第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
一、團(tuán)隊(duì)的的概念和意義
1、團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素
2、高效團(tuán)隊(duì)的特征
3、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
4、成功需要精誠(chéng)合作
二、團(tuán)隊(duì)的類型與業(yè)績(jī)關(guān)系
1、團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系
2、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線
3、正式團(tuán)隊(duì)介紹
 ◇ 執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、跨職能團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、后勤團(tuán)隊(duì)
4、非正式團(tuán)隊(duì)介紹
 ◇ 專責(zé)團(tuán)隊(duì)、應(yīng)變團(tuán)隊(duì)、金頭腦團(tuán)隊(duì)、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
第二章、設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
 ◇ 建立共識(shí)
 ◇ 分析目標(biāo)
 ◇ 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
 ◇ 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
 ◇ 建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
2、給團(tuán)隊(duì)提供支援
 ◇ 提供基本支持
 ◇ 與管理層建立聯(lián)系
3、建立團(tuán)隊(duì)互信
 ◇ 促進(jìn)開(kāi)發(fā)
 ◇ 鼓勵(lì)成員發(fā)表意見(jiàn)
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：“風(fēng)中勁草”
4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳表現(xiàn)
 ◇ 賦予責(zé)任
 ◇ 保持彈性
5、創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)
6、中途接管團(tuán)隊(duì)
四、團(tuán)隊(duì)角色分析
1、領(lǐng)導(dǎo)者分析
2、協(xié)調(diào)者分析
3、執(zhí)行者分析
4、創(chuàng)新者分析
5、監(jiān)督者分析
6、公關(guān)者分析
7、批評(píng)者分析
 ◇ 案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：月球求生記
第三章、管理團(tuán)隊(duì)
五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1、團(tuán)隊(duì)的成立期
2、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
 ◇ 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
5、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
6、群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
7、團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
8、合作氣氛的營(yíng)造
5、團(tuán)隊(duì)士氣的提升
七、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通
1、人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2、影響人際關(guān)系的因素
3、建立有效的人際關(guān)系
4、團(tuán)隊(duì)溝通的方式
5、有效溝通的表達(dá)、聆聽(tīng)、反饋技巧
6、有效溝通模型的運(yùn)用
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：疆場(chǎng)決戰(zhàn)
八、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突
1、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
2、沖突的種類和程度
3、團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法
 ◇ 競(jìng)爭(zhēng)
 ◇ 回避
 ◇ 遷就
 ◇ 妥協(xié)
 ◇ 合作
 ◇ 案例：A企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的巧妙處理
九、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法
1、分析當(dāng)前形勢(shì)與背景
2、明確問(wèn)題
3、征集解決問(wèn)題的方法
4、選擇備選方案若干
5、分析可能的利/弊
6、克服可能的弊端
7、建立最終行動(dòng)方案
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：制造“飛行器”
十、團(tuán)隊(duì)授權(quán)與激勵(lì)
1、授權(quán)的四種類型
2、授權(quán)的原則
 ◇ 必須授權(quán)的工作
 ◇ 應(yīng)該授權(quán)的工作
 ◇ 可以授權(quán)的工作
 ◇ 不應(yīng)授權(quán)的工作
 ◇ 授權(quán)案例分析
3、激勵(lì)理論
 ◇ 老板的紅燒肉
4、激勵(lì)的時(shí)機(jī)和技巧
 ◇ 案例研討：激勵(lì)菜譜
十一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
1、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
2、分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3、培訓(xùn)下屬的有效步驟
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：拼T字板
第四章、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者的信念
 ◇ 互動(dòng)項(xiàng)目：領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十三、領(lǐng)力提升
4、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
5、領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運(yùn)用
6、成者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的七大方法
7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
結(jié)束語(yǔ)：生命的競(jìng)爭(zhēng)