第一部分：80/90后的成長(zhǎng)環(huán)境分析

70、80、90后生活環(huán)境的時(shí)代差異

70后的管理模式與新文化的沖突特征

價(jià)值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺

必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)：非主流將影響主流

第二部分：80/90后的人格及行為特點(diǎn)分析

80/90后從多生子女時(shí)代走向獨(dú)生子女時(shí)代

80/90后從終極性價(jià)值觀走向工具性價(jià)值觀

80/90后從清晰價(jià)值觀走向模糊價(jià)值觀

80/90后是互聯(lián)網(wǎng)的一代（不再師承父母和傳統(tǒng)）

80/90后是跨文化的一代（與全球青年共建社區(qū)和交往模式）

80/90后沒有過濾機(jī)制，接納包容極強(qiáng)

80/90后不再崇拜繼承，更加狂熱前瞻

第三部分：如何把自己塑造成為80/90后員工認(rèn)同的上司

管理80/90后員工遇到的困境分析

為何勞模失去光彩明星成為偶像

80/90后員工心目中理想上司的要素

主管應(yīng)有的心態(tài)

修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力

IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)

EQ(情商)的修煉——以情感融合

AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力

實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

第四部分：80/90后員工的溝通及管理技巧

80/90后員工“定”的管理技能—定向管理

80/90后員工“跟”的管理技能—溝通管理

80/90后員工“帶”的管理技能—教練管理

80/90后員工“合”的管理技能—融合管理

80/90后員工獨(dú)特性管理技能

第五部分：80/90后員工的激勵(lì)技巧

8090后的激勵(lì)認(rèn)知測(cè)試

激勵(lì)的六原則：公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則

信任激勵(lì)

行為激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)

愿景激勵(lì)