課程背景

? 課程背景：                                                              

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來，所有企業(yè)必須應(yīng)時(shí)而變，否則就會像桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕的許多PC制造商一樣，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉隊(duì)。

出色的運(yùn)營執(zhí)行雖然能使你以微弱優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手，但它無法拉開距離并置對手于死地。要想超越對手并保持領(lǐng)先優(yōu)勢的話，唯一途徑是以全新方式去執(zhí)行，即運(yùn)營創(chuàng)新。

本課程的內(nèi)容編排與設(shè)計(jì)，尤其適用于傳統(tǒng)行業(yè)的市場、服務(wù)、營銷部門人員，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何理解、適應(yīng)新形勢，結(jié)合自己傳統(tǒng)的線下優(yōu)勢，找到營銷思路的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新。

課程大綱

? 課程背景：                                                              

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮襲來，所有企業(yè)必須應(yīng)時(shí)而變，否則就會像桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落幕的許多PC制造商一樣，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉隊(duì)。

出色的運(yùn)營執(zhí)行雖然能使你以微弱優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手，但它無法拉開距離并置對手于死地。要想超越對手并保持領(lǐng)先優(yōu)勢的話，唯一途徑是以全新方式去執(zhí)行，即運(yùn)營創(chuàng)新。

本課程的內(nèi)容編排與設(shè)計(jì)，尤其適用于傳統(tǒng)行業(yè)的市場、服務(wù)、營銷部門人員，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何理解、適應(yīng)新形勢，結(jié)合自己傳統(tǒng)的線下優(yōu)勢，找到營銷思路的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新。

? 課程目的：                                                              

1. **案例與互動(dòng)研討，加深學(xué)員對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，拓展視野。

2. 幫助學(xué)員了解新媒體營銷手段，例如粉絲經(jīng)營、好友圈管理、社會化新媒體營銷、社交大數(shù)據(jù)分析等，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型奠定知識基礎(chǔ)、技能基礎(chǔ)。

3. 介紹快捷玩轉(zhuǎn)微博、微信的軟件工具，消除學(xué)員對新事物的畏難心理，幫助學(xué)員迅速擁有雙微運(yùn)營管理的能力

? 課程設(shè)計(jì)思路與特色：                                                    

2 咨詢成果轉(zhuǎn)化為原創(chuàng)設(shè)計(jì)——本課程由專注于電信行業(yè)用戶體驗(yàn)研究、新媒體傳播的資深專家陸喜梅老師原創(chuàng)，課程內(nèi)容皆來其**近3年運(yùn)營管理微博、微信大號的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析、豐富的實(shí)戰(zhàn)案例。

2 設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)員將理論與實(shí)際相結(jié)合：

? 課程大綱：                                                          

- 每期天數(shù)：  1天，6小時(shí)/天

- 推薦講師： 陸喜梅女士

模塊一  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局與趨勢

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的格局

a) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展變化：正在動(dòng)很多人的奶酪

b) 商用模式轉(zhuǎn)型案例：運(yùn)營商由通道商向平臺商轉(zhuǎn)型

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來：更快、更小、更強(qiáng)

a) 視頻案例1：互聯(lián)網(wǎng)思維的紅與黑

模塊二  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式

1. 流量獲取——信息、社交、娛樂、購物

2. 流量變現(xiàn)——廣告、增值服務(wù)、交易傭金

a) 視頻案例2：指尖上的商機(jī)

3. 案例剖析——淘寶、QQ、Baidu、微信

模塊三  運(yùn)營商傳統(tǒng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新

1，比比誰的朋友多

a) 學(xué)員討論與互動(dòng)，現(xiàn)場盤點(diǎn)微博粉絲數(shù)、微信好友數(shù)

a) **討論，讓學(xué)員理解粉絲（好友）質(zhì)量與數(shù)量的差別

2，辯證看待“粉絲為王”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”

a) 得屌絲者得天下嗎？

b) 親，你在想神馬？

c) 案例：活動(dòng)活動(dòng)，不動(dòng)不活

d) 互動(dòng)練習(xí)：加粉策劃（以某營業(yè)廳5公里范圍內(nèi)的客戶群體為目標(biāo)，策劃一場以吸粉為目的微博/微信活動(dòng)）

e) 微營銷的“獨(dú)孤九劍”

3，多種微營銷工具，快速實(shí)現(xiàn)裂變式加粉

a) **控與游戲強(qiáng)迫癥

4，智慧雙微 精準(zhǔn)營銷

1) 智慧的雙微運(yùn)營體現(xiàn)在：2號（微信號、手機(jī)號）合1

2) 智慧的雙微運(yùn)營體現(xiàn)在：有客戶畫像才能進(jìn)行精準(zhǔn)營銷

a) 大數(shù)據(jù)思維

b) ——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎

c) ——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運(yùn)營

3) 精準(zhǔn)營銷，轉(zhuǎn)化為王

4) 事件營銷互動(dòng)練習(xí)：精準(zhǔn)傳播與營銷策劃（以電信某產(chǎn)品/服務(wù)為例，策劃一場以服務(wù)品牌傳播為目的微博/微信活動(dòng)）

模塊4：微活動(dòng)（營銷）的核心在創(chuàng)意和價(jià)值應(yīng)用

1， 案例：云呼 - 虛擬運(yùn)營商的絕殺

2， 案例：騰訊公益 – 賺錢還要賺形象

3， 案例：微信紅包 – 馬化騰的反擊

4， 電信的O2O未來藍(lán)圖——前途光明，道路曲折

結(jié)束語與思考：

整體運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)化

1，動(dòng)態(tài)化

2，融合化

3，全員化

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營成功的本質(zhì)與核心