【課程收益】

企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)如何領(lǐng)會(huì)和解讀企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，落實(shí)好規(guī)劃的執(zhí)行。讓團(tuán)隊(duì)更加有效的利用資源，創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值。

【授課對(duì)象】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理者

【課程大綱】

　一、角色認(rèn)知能力

　　職業(yè)經(jīng)理既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級(jí)，同時(shí)與平行部門又是同級(jí)關(guān)系，另外還是外部的供應(yīng)商和客戶。

　　因而，職業(yè)經(jīng)理實(shí)際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。所以，角色認(rèn)知能力在其管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。

　　1、角色的認(rèn)知

　　2、改變角色的方法

　　3、不同角度產(chǎn)生的效果

　　二、時(shí)間管理能力

　　優(yōu)秀的經(jīng)理人和糟糕的經(jīng)理人的效率可能會(huì)相差十倍以上。導(dǎo)致這種差距的重要原因可能是對(duì)時(shí)間管理的不同。職業(yè)經(jīng)理處在企業(yè)的樞紐地位，對(duì)時(shí)間的管理不僅影響其本身的效率，也會(huì)影響他的上級(jí)、同級(jí)和下屬。因而，高效的時(shí)間管理是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力。

　　1、如何有效的利用時(shí)間

　　2、制定有效的工作表格

　　3、效率和效能的對(duì)比

　　三、溝通能力

　　關(guān)于溝通存在兩個(gè)“70%”的說(shuō)法：第一個(gè)說(shuō)法是經(jīng)理人把70%時(shí)間用于溝通方面，第二個(gè)說(shuō)法是企業(yè)70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的。這兩個(gè)說(shuō)法都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：職業(yè)經(jīng)理必須花大量的時(shí)間和精力用于解決溝通的問(wèn)題。

　　1、決定溝通的因素

　　2、如何有效的溝通

　　3、溝通的技巧和事項(xiàng)

　　四、目標(biāo)管理能力

　　假設(shè)一個(gè)企業(yè)的每一個(gè)成員都有自己的想法，而沒(méi)有共同的目標(biāo)，那么企業(yè)就很難發(fā)展。目標(biāo)管理就是要實(shí)現(xiàn)大家一條心，共同為企業(yè)的目標(biāo)努力。

　　1、如何確定企業(yè)長(zhǎng)短期目標(biāo)

　　2、對(duì)目標(biāo)的管控

　　3、影響目標(biāo)的因素

　　4、目標(biāo)完成度的結(jié)果導(dǎo)向

　　五、激勵(lì)能力

　　企業(yè)里的激勵(lì)手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權(quán)、顯示地位等方式，而在職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍中占大部分的中層經(jīng)理卻沒(méi)有這么多權(quán)力或者資源為其下屬提供這些激勵(lì)，所以，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的激勵(lì)能力就有著更高的要求。

　　1、激勵(lì)方法的運(yùn)用

　　2、影響激勵(lì)的前提

　　六、績(jī)效評(píng)估能力

　　企業(yè)每年都對(duì)員工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，目的是評(píng)估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進(jìn)行人事決策，這個(gè)考核關(guān)系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個(gè)方面。過(guò)去，職業(yè)經(jīng)理在這個(gè)過(guò)程沒(méi)有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績(jī)效伙伴的關(guān)系，也就是要為下屬的工作績(jī)效的提升負(fù)責(zé)。

　　1、績(jī)效對(duì)企業(yè)目標(biāo)的促進(jìn)

　　2、績(jī)效的方式和方法

　　3、績(jī)效的表格

　　4、績(jī)效考評(píng)的注意因素

　　七、領(lǐng)導(dǎo)能力

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理，習(xí)慣于通過(guò)直接下命令的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)作用。實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺(jué)自愿的為公司的目標(biāo)去努力工作。

　　1、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

　　2、領(lǐng)導(dǎo)力的方式

　　3、領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉

　　八、教練技能

　　在企業(yè)里，員工70%的能力來(lái)源于他的上司，是他的上司在工作當(dāng)中輔導(dǎo)或教練來(lái)的。另外的30%可能才來(lái)自于企業(yè)的培訓(xùn)和教育活動(dòng)。這就意味著，如果職業(yè)經(jīng)理不懂得如何去教練、培養(yǎng)、輔導(dǎo)自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。

　　實(shí)際工作中，很多職業(yè)經(jīng)理都有這樣的體會(huì)：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業(yè)經(jīng)理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導(dǎo)下成長(zhǎng)和具備的呢？對(duì)于現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理來(lái)講，教練能力是一個(gè)十分重要的能力。

　　1、培養(yǎng)下屬的哪些技能

　　2、如何做好教練職責(zé)

　　3、有效的輔導(dǎo)具備那幾個(gè)方面

　　4、全局能力的預(yù)測(cè)

　　九、授權(quán)

　　有一些職業(yè)經(jīng)理可能會(huì)以為高層對(duì)他的授權(quán)范圍很小，因而他無(wú)法或沒(méi)有必要對(duì)下屬授權(quán)。實(shí)際上，有調(diào)查表明，普通員工對(duì)于職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面的要求比起中層對(duì)于高層在授權(quán)方面的要求更加強(qiáng)烈。由于管理一般要通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)，因而只有對(duì)下屬進(jìn)行有效授權(quán)，才能調(diào)動(dòng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的積極性。所以，授權(quán)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的。

　　1、合理的授權(quán)有那幾個(gè)方面

　　2、權(quán)利的擴(kuò)張和縮減的部分

　　3、權(quán)利的等級(jí)劃分

　　4、權(quán)力的相互制約

　　十、團(tuán)隊(duì)發(fā)展

　　現(xiàn)在，無(wú)論是跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，還是國(guó)有企業(yè)，它們都很注重團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，30%是可以通過(guò)文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)成員各有自己的角色，各有自己的長(zhǎng)處和短處，成員間的互補(bǔ)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的功能。中層管理人員必須善于發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，以及在成員間發(fā)生沖突時(shí)，提出解決的辦法。

　　1、團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)

　　2、團(tuán)隊(duì)的靈魂和影響力

　　3、團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化進(jìn)程

　　4、團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)象