**項(xiàng)修煉  職業(yè)化的員工應(yīng)具備的卓越心態(tài)
引子案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
啟示：員工的工作心態(tài)導(dǎo)致成功

1.相信自己的企業(yè)，相信自己的能力
2.積極樂觀的心態(tài)
3.滴水之恩，涌泉相報(bào)

4．接力賽運(yùn)動(dòng)員的心態(tài)

5．青蛙眼的心態(tài)

6．堅(jiān)忍不拔，永不放棄

7．對(duì)過程全力以赴，對(duì)結(jié)果坦然面對(duì)

8．每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

9．對(duì)成功給予正確的定義

10．觀念決定高度

11．注重細(xì)節(jié)

12．追求卓越

情景演練：拼圖大師

第二項(xiàng)修煉  高效時(shí)間管理
了解時(shí)間及時(shí)間管理

時(shí)間大盜及時(shí)間分析

浪費(fèi)時(shí)間的外在因素分析

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素分析

時(shí)間管理水平測(cè)試

工作中的時(shí)間管理技術(shù)

目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理

阻礙時(shí)間管理的四種觀念

時(shí)間管理的80/20原則

要事**的時(shí)間管理訓(xùn)練

時(shí)間管理的4D原則

思維地圖時(shí)間管理法實(shí)作訓(xùn)練

時(shí)間計(jì)劃薄的制訂與使用

第四代時(shí)間管理法及其運(yùn)用

時(shí)間管理案例分析

第三項(xiàng)修煉  全方位的溝通技術(shù)

高效溝通概述

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：您的溝通能力如何？ 

良好溝通的三種心態(tài)

創(chuàng)造簡單直接的溝通氛圍

建立完善的溝通制度

完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋

表達(dá)信息感知信息圖

溝通視窗及運(yùn)用技巧

PDP天賦特質(zhì)診斷系統(tǒng)

人際風(fēng)格溝通技巧

如何與支配型溝通

如何與表現(xiàn)型溝通

如何與分析型溝通

如何與和藹型溝通

溝**程中的同步法則

察言觀色讓溝通更有效

如何與上級(jí)溝通

與平級(jí)溝通的三大原則

如何與下級(jí)溝通

與客戶溝通的要點(diǎn)

第四項(xiàng)修煉  人脈關(guān)系的建立與發(fā)展

人脈關(guān)系對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的重要

建立人脈關(guān)系的誤區(qū)

讓別人認(rèn)可你的方法

在組織內(nèi)建立人脈關(guān)系的建議

感情帳戶的存款與取款

把握人脈關(guān)系與制度的平衡

如何建立組織外部的人脈關(guān)系

組織外重要的人脈關(guān)系——客戶

建立客戶關(guān)系重要的途徑

如何實(shí)施客戶關(guān)懷

人脈關(guān)系永續(xù)發(fā)展的秘訣

第五項(xiàng)修煉  簡報(bào)技巧

簡報(bào)的目的

成功簡報(bào)的要素

分析匯報(bào)對(duì)象與其需求

事前的規(guī)劃步驟

如何組織簡報(bào)的內(nèi)容

制作簡報(bào)PPT應(yīng)有的原則

簡報(bào)PPT案例評(píng)析

簡報(bào)的口語表達(dá)要領(lǐng)

精彩的開場(chǎng)白

設(shè)計(jì)余音繞梁的結(jié)尾

讓簡報(bào)增色的技巧

如何增進(jìn)聽眾的注意力

簡報(bào)過程中的肢體動(dòng)作運(yùn)用

輔助工具運(yùn)用要點(diǎn)

小組實(shí)景演練：簡報(bào)制作與表達(dá)

如何應(yīng)對(duì)聽眾提問

如何處理聽眾的異議

第六項(xiàng)修煉  團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神

案例分享：他們?yōu)槭裁醋吭?？——世界知名企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素與目標(biāo)

績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的識(shí)別特征

案例分享：兔子與獅子的團(tuán)隊(duì)精神

情景模擬：您看到了什么？

團(tuán)隊(duì)分享：積極的反饋

案例研討：你支持誰？

雁行理論與團(tuán)隊(duì)精神

高績效團(tuán)隊(duì)的特征

案例分享：唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)精神

高績效團(tuán)隊(duì)的形成過程

團(tuán)隊(duì)合作情景模擬：幫幫忙吧

高績效團(tuán)隊(duì)的10大法則

團(tuán)隊(duì)常見癥結(jié)及處理模式

高智商團(tuán)隊(duì)的協(xié)作要領(lǐng)

團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練：建塔比賽

結(jié)訓(xùn)分享：團(tuán)隊(duì)寄語