營(yíng)銷經(jīng)理人必修課--workshop of marketing trainers

本工作坊訓(xùn)練可讓學(xué)員（經(jīng)理人或內(nèi)訓(xùn)師）全面掌握營(yíng)銷培訓(xùn)的所有實(shí)戰(zhàn)技能，應(yīng)提供運(yùn)用的指導(dǎo)性意見，以及**情景演練固化學(xué)員的培訓(xùn)技能。

標(biāo)準(zhǔn)的workshop of marketing trainers訓(xùn)練需兩個(gè)工作日及一個(gè)晚上的培訓(xùn)時(shí)間，每個(gè)工作日包括7小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，晚上包括4小時(shí)的教學(xué)內(nèi)容。其課程大綱如下：

**單元：訓(xùn)前熱身及培訓(xùn)風(fēng)格評(píng)估

w 培訓(xùn)開班前的督導(dǎo)工作及前期準(zhǔn)備

w 破冰與熱身

w 小組設(shè)定與座簽的靈活運(yùn)用

w 培訓(xùn)暖場(chǎng)音樂(lè)的設(shè)計(jì)

w 三分鐘設(shè)定演說(shuō)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

w 授課風(fēng)格評(píng)估與點(diǎn)評(píng)

第二單元：課程開發(fā)與培訓(xùn)課程方案設(shè)計(jì)

w 小組情景案例——產(chǎn)品培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

w 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)介紹

w 課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備

w 課程開發(fā)所涉及到的內(nèi)容

w 課程方案設(shè)計(jì)之培訓(xùn)大綱

w 課程方案設(shè)計(jì)之講師手冊(cè)

w 時(shí)間分布設(shè)定與素材組織

w 課程方案設(shè)計(jì)之學(xué)員手冊(cè)

w 課程方案設(shè)計(jì)之PPT

w 課程方案設(shè)計(jì)之考試題

w 小組模擬：客戶服務(wù)課程的設(shè)計(jì)

w 經(jīng)典營(yíng)銷課程核心知識(shí)點(diǎn)串講（面對(duì)面銷售技巧部分）

第三單元：多元化的課堂互動(dòng)呈現(xiàn)技巧

w 講師的職責(zé)——讓課堂動(dòng)起來(lái)

w 講授式授課的特點(diǎn)與問(wèn)題規(guī)避

w 互動(dòng)提問(wèn)的技巧及應(yīng)用

w 情景演練的使用環(huán)境及注意事項(xiàng)

w 小組課題：設(shè)計(jì)情景演練（面對(duì)面銷售）

w 情景測(cè)試的運(yùn)用舉例

w 小組研討：課后情景測(cè)試

w 案例分析的環(huán)節(jié)剖析及效果評(píng)估

w 體驗(yàn)式培訓(xùn)的運(yùn)用環(huán)境舉例

w 體驗(yàn)式培訓(xùn)的點(diǎn)評(píng)細(xì)則

w 案例分析

w 經(jīng)典營(yíng)銷課程核心知識(shí)點(diǎn)串講（大客戶銷售技巧部分）

第四單元：讓課程充實(shí)的四大法寶

w 故事在培訓(xùn)課程中的運(yùn)用舉例

w 故事在培訓(xùn)課程中的運(yùn)用細(xì)則

w 案例在培訓(xùn)課程中的運(yùn)用舉例

w 案例在培訓(xùn)課程中的運(yùn)用細(xì)則

w 游戲在培訓(xùn)課程中的作用

w 游戲運(yùn)用于課程中的注意事項(xiàng)

w 視頻短片在教學(xué)中的運(yùn)用

w 其他培訓(xùn)師的教學(xué)視頻的片段運(yùn)用

w 看電影，學(xué)營(yíng)銷

w 小組情景研討：一堂生動(dòng)的培訓(xùn)課程

w 經(jīng)典營(yíng)銷課程核心知識(shí)點(diǎn)串講（客戶服務(wù)技巧部分）

第五單元：培訓(xùn)保溫系統(tǒng)及培訓(xùn)能量轉(zhuǎn)化

w 保溫——從結(jié)訓(xùn)開始

w 讓學(xué)員留下深刻印象的結(jié)訓(xùn)流程

w 培訓(xùn)講師對(duì)于培訓(xùn)保溫系統(tǒng)的職責(zé)

w 培訓(xùn)能量轉(zhuǎn)化的三大原則

w 培訓(xùn)完畢之后的后續(xù)跟進(jìn)動(dòng)作及跟進(jìn)表格

w 小組情景模擬：設(shè)計(jì)培訓(xùn)能量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)

w 經(jīng)典營(yíng)銷課程核心知識(shí)點(diǎn)串講（銷售談判部分）

第六單元：小規(guī)模營(yíng)銷培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

w 中小企業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)組織特點(diǎn)

w 小規(guī)模營(yíng)銷培訓(xùn)的設(shè)計(jì)原則和要點(diǎn)

w 幾種常見的小規(guī)模營(yíng)銷培訓(xùn)組織形式

w 日常培訓(xùn)制度化提升績(jī)效

w 實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練：小規(guī)模營(yíng)銷培訓(xùn)模式選擇

第七單元：結(jié)訓(xùn)成果展示與分享

w 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與演示

w 銷售能力與技巧提升課程設(shè)計(jì)與演示

w 員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)與演示

w 員工客戶服務(wù)水準(zhǔn)提升課程設(shè)計(jì)與演示

w 結(jié)訓(xùn)總結(jié)與結(jié)訓(xùn)畢業(yè)墻

六、服務(wù)項(xiàng)目

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷售技能……

身為營(yíng)銷經(jīng)理（或內(nèi)訓(xùn)師），您是否常為下述情境所困擾？

情境1：作為公司的營(yíng)銷主管，也需要經(jīng)常為員工做培訓(xùn)，但是與員工之間太熟悉，員工主觀上就認(rèn)為培訓(xùn)課程沒有新意，欠缺認(rèn)真參與培訓(xùn)的意愿。

解答：  通常，這種情況發(fā)生的原因在于培訓(xùn)者對(duì)課程準(zhǔn)備不足。workshop of marketing trainers課程認(rèn)為，培訓(xùn)應(yīng)該讓員工感覺到快樂(lè)，員工才會(huì)參與。你可以采用如情景演練或小測(cè)試等方法加強(qiáng)學(xué)員的參與度，同時(shí)在課程中設(shè)計(jì)部分案例和小游戲，讓整個(gè)課程耳目一新，相信學(xué)員會(huì)踴躍參與。

情境2：在對(duì)員工做培訓(xùn)的時(shí)候，我總是無(wú)法掌控好時(shí)間，本來(lái)準(zhǔn)備講2個(gè)小時(shí)，結(jié)果40分鐘就講完了，怎么辦啊？。

解答：  我們認(rèn)為，對(duì)課程的講授就是按照劇本演戲，而劇本，就是您經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的講師手冊(cè)。**對(duì)講師手冊(cè)的掌控，講課時(shí)間已經(jīng)可以準(zhǔn)確到以分鐘來(lái)計(jì)算了。很多經(jīng)過(guò)我們訓(xùn)練的營(yíng)銷管理者都認(rèn)為，掌控培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很容易。

情境3：我們經(jīng)常做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)員工覺得講師是照本宣科，自己什么都懂，培訓(xùn)完畢在實(shí)際工作中我們又發(fā)現(xiàn)員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握卻相當(dāng)有限。

解答：  在workshop of marketing trainers課程中，有詳細(xì)的如何進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的單元，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，由培訓(xùn)講師來(lái)講解產(chǎn)品是多么沒有生產(chǎn)力的一件事情，在產(chǎn)品培訓(xùn)中，員工才是主角！因?yàn)椋蟮绞袌?chǎng)上銷售產(chǎn)品的是他們。所以在培訓(xùn)中，讓員工自己觀察產(chǎn)品，講解產(chǎn)品，進(jìn)行自我測(cè)試等手段才有用，不但可以加強(qiáng)課程的互動(dòng)，而且記憶深刻。

情境4：我們企業(yè)只有幾個(gè)銷售員工，培訓(xùn)該如何進(jìn)行？

解答：  對(duì)于銷售員工而言，可以根據(jù)人數(shù)多少選擇恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練方法，就算只有一兩個(gè)人，同樣可以展開培訓(xùn)，比如“實(shí)地觀察法”等就是比較好的培訓(xùn)方法。

情境5：在我們的企業(yè)中，由于比較忙，很難拿出半天以上的時(shí)間做銷售培訓(xùn)。

解答：  銷售培訓(xùn)不一定需要較長(zhǎng)的時(shí)間，每次針對(duì)一個(gè)“點(diǎn)”，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程，也許半小時(shí)或者一小時(shí)的精致課程有效。在workshop of marketing trainers課程體系中，您可以發(fā)現(xiàn)這種小課程的設(shè)計(jì)技巧有很多。

情境6：在培訓(xùn)課程中，有的互動(dòng)部分內(nèi)容員工不愿意參與怎么辦？

解答：  首先你必須保證互動(dòng)的內(nèi)容與他們能力的提升密切相關(guān)，然后，你要記住，向員工事先推銷互動(dòng)內(nèi)容也很重要。后，一定要記住，像動(dòng)物園的海豚表演一樣，結(jié)束表演它會(huì)得到一點(diǎn)食物，我們也應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)刺激調(diào)動(dòng)員工的積極性。

情境7：播放其他講師的視頻教學(xué)光碟會(huì)成為一種培訓(xùn)形式嗎？

解答：  很多企業(yè)因?yàn)闆]有自己的內(nèi)訓(xùn)師，在引入課程的時(shí)候就把其他講師的培訓(xùn)光碟作為一種培訓(xùn)形式，這在特定的條件下也未嘗不可。但是，對(duì)于培訓(xùn)效果的保證提出了挑戰(zhàn)，重要的是，你必須讓員工帶著問(wèn)題和壓力去學(xué)習(xí)。我們?cè)谡n程中也會(huì)詳細(xì)介紹如何把視頻資料銜接到培訓(xùn)課題中。

情境8：如何保證員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠把知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，以提升銷售績(jī)效？

解答：  在企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師工作坊課程中，我們提出了“培訓(xùn)能量轉(zhuǎn)化系統(tǒng)”這一概念。我們認(rèn)為，首先，我們要把員工的知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)作，然后把動(dòng)作經(jīng)過(guò)重復(fù)形成習(xí)慣，好再把習(xí)慣固化為技能。這樣，才能夠保證培訓(xùn)的有效性。

？？？還有更多問(wèn)題？……

解答：  請(qǐng)嘗試一下“企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能工作坊（中文課程）”這一解決方案吧！——它是風(fēng)靡全球150多個(gè)國(guó)家的進(jìn)行培訓(xùn)技能提升的有效模式，1000多家頂尖企業(yè)的數(shù)十萬(wàn)經(jīng)理人都接受過(guò)此培訓(xùn)。**它，您一定也可以提高培訓(xùn)績(jī)效，成就自我！