培訓(xùn)目標(biāo)：

l 了解新時代新特征，掌握新市場營銷新思維

l 激活營銷巔峰狀態(tài)，掌握營銷突破三大核心

l 掌握絕對營銷技巧1：秒識客戶與高效溝通

l 掌握絕對營銷技巧2：說服力營銷八步策略

培訓(xùn)大綱：

第一章：了解新時代新特征，掌握新客戶營銷新思維

一 新時代 新特征：互聯(lián)網(wǎng)時代下市場新特征

l 競爭：競爭籌碼、核心競爭力

l 多變：這個世界不變的真理，一切永遠(yuǎn)在變

l 速度：當(dāng)你在走，有人練習(xí)著飛了

l 生態(tài)：部落文化，生態(tài)圈的打造

二 新市場 新轉(zhuǎn)變：營銷人員必須要做出的新轉(zhuǎn)變

l 學(xué)習(xí)增碼：學(xué)習(xí)新知識  掌握新資訊  競爭新籌碼

l 改變創(chuàng)新：打破傳統(tǒng) 轉(zhuǎn)換新思維 突破自我 

l 加速變道：用未來的眼光 加速今天的成長 ；快、準(zhǔn)、狠；

l 創(chuàng)新整合：整合資源  建立生態(tài) 創(chuàng)造價值；

三 新營銷 新思維：面對新需求，升級營銷新思維：

l 互動討論：Change your words ，change your world

l 馬斯洛需求理論與客戶營銷新思維

l 用戶力思維：以客戶需求為中心，幫助客戶實現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值

l 價值感思維：產(chǎn)品 商品 品牌 奢侈品；應(yīng)對、滿足、創(chuàng)造、引領(lǐng)

l 流量思維：KOL 首席“忽悠官”的帶貨案例

l 賦能思維：傳統(tǒng)方式——創(chuàng)新方式：超市、咖啡店的賦能

l 生態(tài)思維：數(shù)據(jù)——客戶——粉絲——鐵粉：各維度生態(tài)圈的打造；社群服務(wù)

第二章 激活營銷自燃狀態(tài)，在營銷工作中學(xué)會自我突破

一 開啟客戶營銷高維智慧，成為營銷自燃人， 

l 互動問答：兩點時間最短的距離可以是0距離嗎

l 0維：點（道：不忘初心）

l 1維：線（路：不斷嘗試）

l 2維：面（圈：建立生態(tài)）

l 3維：體（層：迭代升級）

l 4維：時空（創(chuàng)：創(chuàng)造未來。做一些有遠(yuǎn)見的事） 

二 營銷壓力是鍛煉能力的最好動力

1困難 與 本能 之間的較量

l 面對營銷困難：知難而退，迎難而上

l 困難 > 能力  —> 壓力 形成

l 能力 > 困難  —> 機遇 增多

2借助營銷工作重啟自己：告別焦慮

l 心理故事：你在跟誰玩？

l 一個“我”字，發(fā)現(xiàn)自己

l 一個“主”字，點亮自己

l 一個“態(tài)”字，重啟自我

l 行為轉(zhuǎn)變：有結(jié)果的執(zhí)行力 有目標(biāo)的行動力

l 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變：從“被動等待”到“主動營銷”

二 激活營銷自燃狀態(tài)的三大核心

1目標(biāo)（定位）：

l 互動思考：大樹與小樹；燈塔的故事

l 冠軍的目標(biāo)；熱血沸騰 心動不已；古愛凌度成功與營銷思考

l 營銷三種狀態(tài)：放棄者、扎營者、攀登者

2能力（價值）：

l 能力與身價：升值與升職

l 性格與能力：性格是能力的原材料

l 性格與突破：性格色彩與營銷瓶頸突破

l 能力的培養(yǎng)：裝、模、做、樣；成長、改變、突破；

3迭代（激勵）：

l 自我升級；意識、思維、能力、平臺

l 自我突破：逆商：井底之蛙與井底之驢；習(xí)得性無助——突破性賦能

l 自我激勵：我行、我能、我可以；搶錢、搶客戶、搶機會；

三 學(xué)會情緒管理，保持營銷巔峰狀態(tài) 

1測測你的自我情緒管理能力級別

2情緒管理策略： 向內(nèi)悟：由內(nèi)而外悟

l 對內(nèi)思考：靜心而悟，悟則生智（互動：臟水如何洗）

l 點亮自己：強大內(nèi)心：主人的“主”

l 學(xué)會主導(dǎo)：操之在我，不活在別人軌道里

l 擴(kuò)大心量：擴(kuò)大心胸（內(nèi)存容量）；

l 清理垃圾：心有垃圾，就經(jīng)常清理；不設(shè)垃圾站，就沒真垃圾

3情緒管理策略：向外修：由外而內(nèi)修

l 會向前看：做最好的自己

l 懂得放下：學(xué)會放下

l 對話溝通：雙向疏導(dǎo)

l 情境轉(zhuǎn)移：聽音樂、看書、看電影、逛街

l 格物致知：水，千變?nèi)f化，順其自然，又不失自我

l 陽光心態(tài)：做營銷”自燃人”——自發(fā)光  無私付出  持續(xù)熱量

第三章 掌握絕對營銷技巧1：秒識客戶與高效溝通

一 溝通狀態(tài)調(diào)整

l “懟”—“態(tài)”： 營銷的格局放大 溝通的效率增強

l 客戶：性格 價值觀 行為特征 需求

l 顧問：溝通目的 溝通態(tài)度 溝通方式

二 高效溝通三步法：倒水原理

l 建立信賴感：表明目的前（開場問候 閑聊搭話 心理暗示 拉近距離）

l 塑造價值感：表明目的中（危機感  價值感 興奮感 緊迫感）

l 自然和諧感：達(dá)成目的后（和諧感  舒適感 安全感 幸福感）

三 四象性格色彩： 一張圖搞懂客戶性格

l 紅色力量性格：剛； 

l 黃色活潑性格：圓； 

l 藍(lán)色完美性格：方； 

l 白色和平性格：柔； 

四 識別客戶性格，三秒搞定

l 面部表情判斷

l 眼神判斷

l 著裝判斷

l 行動風(fēng)格判斷

l 聲音判斷

l 說話風(fēng)格判斷

l 行動風(fēng)格判斷

五 高效溝通/營銷策略

l 與紅色力量型溝通要點：尊（聽其言順其勢）

l 與黃色活潑型溝通要點：友（熱捧快推）

l 與藍(lán)色完美型溝通要點：禮（耐心解惑）

l 與白色和平型溝通要點：親（鼓勵幫其做決定）

六 性格色彩/溝通雷區(qū)：避開雷區(qū)，才能更高效地成交

第四章 掌握絕對營銷技巧2：說服力營銷八步策略

一 說服力營銷：獨木橋原理

l 行為動機：個人成長動力與客戶購買動力：

l 說服力=（危機感+愿景感）*數(shù)量

l 抓住痛點：痛點要痛；為癢點鋪墊

l 找到癢點：癢點要癢；為成交鋪墊

二 說服力營銷中“營銷點”鋪設(shè)技巧

l 說說你和產(chǎn)品的關(guān)系

l 抗拒點就是營銷點

l 高大上的效應(yīng)

l 催眠式的語言

l 說故事的技巧：產(chǎn)品+故事；依云水的故事

三 說服力營銷8步法：問  聽  觀  切  挖  塑  結(jié) 融

l 問：閑聊式、請教式、主導(dǎo)式

l 聽：態(tài)度、問題、需求

l 觀：性格、情緒、價值觀、態(tài)度（找切入機會）

l 切：接應(yīng)對方觀點、表述自己建議、介紹項目信息、切入案例

l 挖：危機感、挖掘需求（痛點）

l 塑：塑造價值感、愿景感（癢點）

l 結(jié)：梳理、總結(jié)、成交信號、成交時機、助力抉擇、臨門一腳大膽成交

l 融：售后、服務(wù)、建群、建生態(tài)圈、挖其他需求、推廣

四 說服力營銷的秘訣

l 痛點要痛

l 癢點要癢

l 底氣要足

l 數(shù)量要夠

五 建營銷生態(tài)圈  與客戶共創(chuàng)共贏

l 做客戶的顧問

l 解客戶的問題

l 會給客戶賦能

l 陪客戶共成長 

總結(jié)：開足馬力 大膽成交 共創(chuàng)輝煌