課程大綱

課程導(dǎo)入：

管理者角色認知

1. 管理體驗活動

2. 管理者的角色與作用

2.1  高層管理者

2.2  中層管理者

2.3  基層管理者

3. “四好管理者”模型

4. 教學(xué)案例 ：《  SO 公司的變革》

**單元：

盯好戰(zhàn)略 -戰(zhàn)略

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 好同學(xué)的內(nèi)參》

2. 戰(zhàn)略六步法

2.1  洞察變化（ 案例練習(xí)）

2.2  明確意圖（ 案例練習(xí)）

2.3  識別障礙（ 案例練習(xí)）

2.4  聚焦創(chuàng)新（ 案例練習(xí)）

2.5  培養(yǎng)能力（ 案例練習(xí)）

2.6  加快行動（ 案例練習(xí)）

3. 檢驗案例研討《 上級的新指示》

第二單元：

構(gòu)好圖 -規(guī)劃

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 變革前夜》

2. 麥肯錫 7S 模型

2.1  戰(zhàn)略（ 案例練習(xí)）

2.2  結(jié)構(gòu)（ 案例練習(xí)）

2.3  制度（ 案例練習(xí)）

2.4  風(fēng)格（ 案例練習(xí)）

2.5  人才（ 案例練習(xí)）

2.6  技能（ 案例練習(xí)）

2.7  共同價值觀（ 案例練習(xí)）

3. 檢驗案例研討《 一致性的塑造》

第三單元：

搭好班子 -組織

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 合適的任務(wù)負責(zé)人》

2. 人崗匹配

3. 人才識別

3.1  SOS 模型

3.2  練習(xí)

4. 人才招募

4.1  建立標(biāo)準(zhǔn)

4.2  篩選簡歷

4.3  精準(zhǔn)面試

4.4  錄用決策

5. 檢驗案例研討《 變化中的抉擇》

第四單元：

做好事 -執(zhí)行 **節(jié)： 目標(biāo)

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 新技術(shù)的取舍》

2. 目標(biāo)源自戰(zhàn)略

3. 目標(biāo)的三個共同

4. 目標(biāo)設(shè)定的程序

5. 目標(biāo)設(shè)定的 SMART 原則

6. 戰(zhàn)略性目標(biāo)領(lǐng)域

7. 檢驗案例研討《 目標(biāo)怎么訂》

第二節(jié)： 委派 1. 預(yù)習(xí)案例研討《 技術(shù)交底》

2. 為何委派

2.1  委派的利益

2.2  委派的標(biāo)準(zhǔn)

2.3  委派的時機

3. 委派什么

3.1  案例練習(xí)

3.2  委派的四種工作類型

3.3  委派的原則

4. 委派給誰

4.1  案例分析

4.2  選擇委派對象的原則

4.3  委派路徑

5. 如何委派

5.1  長官型委派

5.2  師傅型委派

5.3  教練型委派

5.4  放飛型委派

5.5  委派溝通流程

5.6  委派練習(xí)

6. 檢驗案例研討《 技術(shù)聯(lián)動系統(tǒng)》

第三節(jié)： 輔導(dǎo) 1. 預(yù)習(xí)案例研討《 下屬 J 的越級溝通》

2. 輔導(dǎo)的類型

3. 輔導(dǎo)流程

3.1  開宗明義

3.2  澄清原委

3.3  探索思路

3.4  共創(chuàng)方案

3.5  總結(jié)鼓勵

4. 輔導(dǎo)技巧

4.1  肯定鼓勵

4.2  聆聽回應(yīng)

4.3  提問啟發(fā)

4.4  坦誠分享

4.5  鼓勵支持

5. 角色演練

6. 檢驗案例研討《 效率超高的下屬 J》

第四節(jié)： 激勵

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 來自老板的表揚》

2. 需要被激勵的員工表現(xiàn)

2.1  信心不足

2.2  動力不足

2.3  案例學(xué)習(xí)

3. 針對信心的四步激勵法

3.1  簡化標(biāo)準(zhǔn)

3.2  行為示范

3.3  鼓勵嘗試

3.4  肯定小勝

4. 針對動力的四步激勵法

4.1  強化動機

4.2  發(fā)揮優(yōu)勢

4.3  委以重任

4.4  塑造文化

5. 激勵練習(xí)

6. 激勵工具： 激勵百寶箱

投入產(chǎn)出比**大的激勵方法

7. 檢驗管理研討《 同事間的幫助》

第五節(jié)： 評估

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 績效考核》

2. 績效管理循環(huán)

3. 評估的目的

4. 評估的準(zhǔn)備工作

5. 評估面談的步驟

6. 與不同員工的面談技巧

6.1  優(yōu)秀員工

6.2  達標(biāo)員工

6.3  不達標(biāo)員工

7. 檢驗案例研討《 老員工的績效評估》

第六節(jié)： 復(fù)盤

1. 預(yù)習(xí)案例研討《 成功之后》

2. 復(fù)盤是什么

3. 為什么要復(fù)盤

4. 如何復(fù)盤

4.1  復(fù)盤循環(huán)圈

4.2  案例學(xué)習(xí)

5. 復(fù)盤注意事項

課程總結(jié) 1. 課程要點回顧

2. 訓(xùn)后改善計劃