背景：打造一個(gè)有效而團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是非常困難的，但也可以變得簡(jiǎn)單。在失敗的組織中，總是找不到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影子，而成功團(tuán)隊(duì)常表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神面貌。
缺少信任的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常存在以下行為:
? 隱藏自己的不足和錯(cuò)誤
? 不愿意求助于他人，或不愿意施助于他人
? 不愿幫助自己責(zé)任范圍以外的人
? 含糊地說(shuō)明自己的目的或傾向，繞圈子，不解釋清楚
? 不會(huì)去認(rèn)識(shí)和了解他人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
? 為提高個(gè)人的影響力而刻意對(duì)他人指手畫(huà)腳
? 嫉妒他人
? 找各種理由回避集體活動(dòng)
懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)：
? 會(huì)議枯燥乏味
? 制造一種背后議論及進(jìn)行人身攻擊的氛圍
? 忽略、繞開(kāi)有爭(zhēng)議的話題，即使這個(gè)話題是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵
? 不會(huì)讓所有的團(tuán)隊(duì)成員闡述自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)
? 把時(shí)間和精力浪費(fèi)在擺姿態(tài)和處理人際關(guān)系上
如果你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深陷以上的信任缺失，恐懼沖突，那么你的組織健康正在一點(diǎn)點(diǎn)減少。記住，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)協(xié)作并非是一種美德，而是一種戰(zhàn)略上的選擇！
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者，各部門(mén)負(fù)責(zé)人，人力資源管理者
課程大綱：
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(Team)
1、團(tuán)隊(duì)（Team)與團(tuán)體(Group)的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)行為曲線，是什么決定了團(tuán)隊(duì)的效率？
3、團(tuán)隊(duì)健康的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
組織/團(tuán)隊(duì)健康的定義
團(tuán)隊(duì)的五大機(jī)能（機(jī)能障礙現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
團(tuán)隊(duì)氣候帶檢查清單建立信任
什么是團(tuán)隊(duì)信任？
建立團(tuán)隊(duì)信任練習(xí)1（個(gè)人經(jīng)歷練習(xí)）
團(tuán)隊(duì)成員行為風(fēng)格差異了解（DISC測(cè)評(píng)結(jié)果解讀與分析）
塑造多元化團(tuán)隊(duì)
案例討論：《HP之道》
三、培養(yǎng)基于信任的沖突文化
1、選擇地圖：批判者與學(xué)習(xí)者的區(qū)別，建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)別
2、珍視團(tuán)隊(duì)的差異性，創(chuàng)造“建設(shè)性沖突”的溝通環(huán)境
視頻觀看并討論《會(huì)議中的分歧演變》
3、影響沖突風(fēng)格的因素是什么？
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為何需要良性沖突？
建立團(tuán)隊(duì)的“沖突契約”
動(dòng)蕩期的沖突排解工具—梯級(jí)量表法
兌現(xiàn)承諾
有關(guān)承諾的理解
建立首要目標(biāo)（首要目標(biāo)的案例討論）
兌現(xiàn)承諾的關(guān)鍵點(diǎn)
五、 承擔(dān)責(zé)任
1、責(zé)任矩陣
TEE團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)
2、工具：焦點(diǎn)討論法—用對(duì)的順序問(wèn)對(duì)的問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
課后作業(yè)：
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點(diǎn)評(píng)書(shū)中的管理團(tuán)隊(duì)是如何發(fā)生改變的？
我們?cè)谧约旱膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)做了哪些積極的引導(dǎo)，來(lái)促使團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)與變化？