▉課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式經(jīng)歷了三個過程，第一個風口叫做門戶，即搜狐、網(wǎng)易這些門戶網(wǎng)站，第二個風口叫做電商，即淘寶、天貓、京東等電商網(wǎng)站，第三個風口就是當下很熱的O2O，線上與上下結合的商業(yè)模式，那么下一個風口是什么呢？我認為是社群營銷，比如羅輯思維、吳曉波頻道、PAPI醬等這些互聯(lián)網(wǎng)社群是怎么運作起來的，本次課程就教大家如何在顛覆式產(chǎn)品的定位基礎上做好社群營銷。

▉課程收獲：

●掌握互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費心理

●學習粉絲社群建立的方法和應用技巧

●學些IP和網(wǎng)紅經(jīng)濟變現(xiàn)的技巧

●教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。

▉課程時間：2天,6小時/天

▉課程對象：總裁班/中高層管理者/基層員工、零售業(yè)、服務業(yè)企業(yè)學習效果最佳

▉課程方式：工具講解、小組討論、實戰(zhàn)練習、案例分析等

▉課程大綱：

第一講：社群化營銷策略

屠呦呦VS黃曉明

一、為什么要做社群經(jīng)濟？

1.社會專業(yè)分工細化，個人品牌興起

例：社會分工細化的發(fā)展歷史和自媒體應用的崛起

2.權威機制被打破，外行沖擊內(nèi)行

例：易中天、于丹、王寶強、當年明月

3.連接無處不在，社交降低成本

例：小米社群的成本

例：超市Costco

4.個人即模式，消費者變成消費商

例：Uber最大的價值

二、何為粉？——什么是社群？

粉絲經(jīng)濟VS社群經(jīng)濟

例：伏牛堂

產(chǎn)品主義VS粉絲主義

例：情人與老婆

例：周鴻祎：不是客戶至上，是用戶第一

1.社群的含義——通過社群幫你找到你屬于哪一類人

1）愛憎

例：細分人群的誤區(qū)

例：消毒洗手液的細分人群。

2）狀態(tài)

例：水手碼頭的相親社群

3）情緒

例：四種常見情緒

例：HelloKitty

2.社群的分類

1）挑戰(zhàn)型社群

例：韓寒、羅永浩、馬佳佳、羅振宇、陳歐

2）治愈型社群

例：YOU 、楊瀾、于丹

3）造夢型社群

例：郭敬明、鹿晗

PS：強社群與弱社群——引爆點來自于違和感

例：中歐實驗。

例：拉仇恨建群法

例：VivienneWestwood

例：KateSpade

3.社群的特點

例：強社群的三種代表

1）優(yōu)越感（鄙視感）：讓別人覺得你最牛

例：奢侈品的購買需求

例：微信的打飛機游戲、我的D罩杯文胸策劃案、網(wǎng)游為什么要買高級裝備

例：微信解決用戶的“自我建設”的痛點

2）獨特感：讓別人覺得你最酷

例：蘋果手機

3）歸屬感：讓你和別人找到共鳴

例：愛國者、真功夫

4）象征感：讓你和別人產(chǎn)生精神連接

例：蘋果手機：和喬布斯改變世界

例：小米手機：為發(fā)燒而生

例：紅米手機：致青春，找回屌絲們的尊嚴

例：錘子手機：天生驕傲

例：堅果手機：漂亮得不象實力派

例：圣米諾：我是路人甲，我在舞臺中央

PS：基于人性七宗罪的產(chǎn)品設計

虛榮（微信）、窺探（視頻）、嫉妒（微信）、懶惰（滴滴）、貪婪（美團）、暴力（網(wǎng)游）、色欲（陌陌）

三、如何粉？——如何建立社群？

1.找到你的核心用戶

1）社群勢能=產(chǎn)品質(zhì)量*連接系數(shù)

例：張海迪VS蒼井空

2）用戶定位要小而美——千萬不要讓所有人都喜歡你

例：紅味坊

2.塑造具有個性化主張的品牌調(diào)性

1）他長了我想長但長不出來的樣子且樣子有時我及其喜歡的;

2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話;

3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事。

例：你喜歡孫悟空還是唐僧？

3.營建具有個性化主張的自媒體

1）定位——建立個人品牌

--魅力人格體是自媒體的核心：內(nèi)容時代到人格時代過渡（做某個細分領域的專家）

--無理性的社群消費邏輯：“包養(yǎng)”才是真愛

--以個體為中心的運用平臺產(chǎn)生長尾贏利點

例：羅輯思維的“愛的供養(yǎng)”

2）個性化傳播

例：天使之城

--企業(yè)產(chǎn)品

--自己的生活照

--幽默圖片

--能夠給讀者帶來較大的價值的圖片

--緊跟時事熱點

--發(fā)表于別人不同的觀點

--分享粉絲對產(chǎn)品評價及見證

例：一個旅游女裝品牌做社群的故事

四、社群的經(jīng)營——打造鐵粉

1.篩選

1）價格篩選

2）愛好篩選

3）調(diào)性篩選

例：美國漢堡王

例：川大戈友會

2.激勵

1）分級

2）打賞

3）鉆展

4）訂制

例：社會激勵的重要性

例：百鵲宴的婚禮私人訂制

3.互動

1）線上聯(lián)系

2）社交活動

3）資源共享

五、社群的變現(xiàn)

1.產(chǎn)品變現(xiàn)

例：小米

例：消費商

例：借貸寶

例：不要過度消費粉絲

2.服務變現(xiàn)

例：產(chǎn)業(yè)金融

例：知乎

3.活動變現(xiàn)

例：私董會

4.IP變現(xiàn)

例：網(wǎng)紅現(xiàn)象

例：《瑯琊榜》

5.數(shù)據(jù)變現(xiàn)

例：冰箱可不可以免費？

例：EMS的核心競爭力

6.整合變現(xiàn)

例：盛景網(wǎng)聯(lián)

討論：基于用戶、調(diào)性（關鍵詞）、激勵機制、社交活動展開討論

第二講：網(wǎng)紅經(jīng)濟

一、何為IP

二、何為網(wǎng)紅

1.1.0意外成名

2.2.0意見領袖

3.3.0顏值電商

4.4.0品牌社群

三、網(wǎng)紅的分類

1.才華型網(wǎng)紅

例：許嵩、沈騰、PAPI醬

2.搞怪型網(wǎng)紅

例：小岳岳、薛之謙、大鵬

3.事件性網(wǎng)紅

例：奶茶妹妹、櫻花女神、雪梨

四、如何打造人氣網(wǎng)紅

1.形成社交貨幣，區(qū)分用戶社群

2.塑造獨特亞文化，建立調(diào)性勢能

3.持續(xù)內(nèi)容表達，建立圈層信賴感

4.通過網(wǎng)紅經(jīng)濟，實現(xiàn)電商變現(xiàn)