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孫紅兵
  • 孫紅兵美國Webster大學(xué)MBA畢業(yè),美國HBDI全腦優(yōu)勢(shì)認(rèn)證講師,英國認(rèn)證職業(yè)講師
  • 擅長領(lǐng)域: 績效管理
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 18264192900 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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新任主管4大管理工具

主講老師:孫紅兵
發(fā)布時(shí)間:2021-09-08 10:37:12
課程詳情:

課程目標(biāo)

1. 清楚認(rèn)知管理者的角色和自我定位

2. 掌握工作管理的關(guān)鍵思路與有效工具

3. 掌握有效發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的方法與工具

4. 掌握通過了解對(duì)方的人際溝通風(fēng)格,提升溝通效果的工具

5. 掌握對(duì)不同狀況的下屬進(jìn)行有效非物質(zhì)激勵(lì)的方法

 

培訓(xùn)對(duì)象

新任主管、經(jīng)理,高潛后備干部

 

培訓(xùn)時(shí)間

2天

 

課程大綱

一、管理者的角色與職責(zé)

1. 管理的基本概念

2. 管理者的任務(wù)

3. 管理者的角色定位

4. 管理者四項(xiàng)能力要求

自我管理

管理業(yè)務(wù)

管理他人

管理團(tuán)隊(duì)

5. 討論:業(yè)務(wù)高手和管理高手的差異

 

二、管理工具之一:PDCA-工作管理技巧

1. 計(jì)劃制定的5要素

PDCA互動(dòng)活動(dòng)

2. 計(jì)劃制定

SMART原則

KPI制定的方法

3. 流程與過程管理

SIPCO工具

4. 從結(jié)果到過程的檢查

衡量標(biāo)準(zhǔn)

找出差距

5. 持續(xù)改進(jìn)的理念

四個(gè)強(qiáng)有力的問題

6. PDCA練習(xí)

 

三、管理工具之二:DADE-解決問題技巧

1. 問題的認(rèn)識(shí)

2. 解決問題的5大層次

3. D:問題描述的關(guān)鍵

4. A:原因分析4種工具

5. D:產(chǎn)生解決方案及決策的工具

6. E:制定行動(dòng)方案

7. 演練:解決一個(gè)你工作中的棘手問題

 

四、管理工具之三:PDP識(shí)人溝通技巧

1. 人際風(fēng)格類型

人際風(fēng)格基本要素

人際風(fēng)格5種類型

2. 人際溝通風(fēng)格分析

5種溝通風(fēng)格特征

5種溝通風(fēng)格分析

3. 人際風(fēng)格測(cè)試

人際風(fēng)格自我測(cè)試

4. 不同人際風(fēng)格溝通演練

角色扮演:關(guān)公戰(zhàn)秦瓊

互動(dòng)演練:開會(huì)遲到

5. 人際風(fēng)格5大學(xué)習(xí)要點(diǎn)

 

五、管理工具之四:非物質(zhì)激勵(lì)技巧

1. 識(shí)別員工的4種狀態(tài)

2. 授權(quán)激勵(lì)

3. 能力提升激勵(lì)

4. 尊重激勵(lì)

5. 負(fù)激勵(lì)運(yùn)用

互動(dòng)活動(dòng):員工激勵(lì)

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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賈倩

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