課程目標

本課程可以幫助學(xué)員—— 清晰后備-新晉管理者自己的定位，明了自身職責(zé)與心態(tài)、技能塑造 掌握管理下屬的科學(xué)的管理模型 掌握不同階段的員工特點和準備度水平并依此采取相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)策略，有效提升領(lǐng)導(dǎo)能力 掌握員工的不同特質(zhì)，建立有效的管理溝通模式和渠道 掌握員工培育與輔導(dǎo)、有效激勵等領(lǐng)導(dǎo)方法和技術(shù) 通過提高后備管理者的綜合管理能力，進而提升整個組織的管理水平和組織績效！

課程大綱

模塊一、角色認知與定位

一、管理者的角色認知

角色認知——管理者的首要認知

從管理自己到管理團隊，管理者面臨哪些困難與挑戰(zhàn)

從I型人才到T型人才的轉(zhuǎn)變

案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

管理的二維要素解讀：管人理事

管理者面臨的四維角色認知：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、同事、客戶/供應(yīng)商

二、管理角色的綜合轉(zhuǎn)變

四維心態(tài)的塑造

作為領(lǐng)導(dǎo)者的知識技能的儲備與提升

找準定位，快速到位！

課堂活動：角色自畫像

上課方式：課堂講授與案例分享

實戰(zhàn)演練：1、找出不用階段的工作的重點

         2、管理者綜合角色認知的定位

模塊二：情景管理——權(quán)變的管理技術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)管理力解析

員工為什么聽我們的與員工為什么不聽我們的？

領(lǐng)導(dǎo)員工的實質(zhì)究竟是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力的三大構(gòu)成：職務(wù)、影響力與領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)

探析職務(wù)權(quán)力的利與弊

管理者修煉的五層次模型

非職務(wù)權(quán)力的作用與修煉

案例研討：員工執(zhí)行力不高，服從性比較差，究竟該如何管理?

二、下屬員工管理與領(lǐng)導(dǎo)的前提——有效了解與定位員工

有的員工剛到單位的時候熱情高漲，為什么沒有多久卻又失去熱情？

針對工作積極性不高，同時能力也一般的員工我們究竟該如何管理？

有的員工能力很高，為什么卻又不愿意全力以赴？

90后已經(jīng)度過18歲的梗，新新人類大范圍進入職場，我們又該如何應(yīng)對？

診斷與定位員工是管理之基

找到那座橋梁——衡量員工發(fā)展階段的三個維度與兩把尺子

員工工作的四種成熟度水平

四種成熟度不同員工的詳細解析

員工的發(fā)展階段轉(zhuǎn)換

課堂實戰(zhàn)：誰更懂我?

三、領(lǐng)導(dǎo)的型態(tài)與模式——有效領(lǐng)導(dǎo)下屬的四種模式

管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬的兩把武器——兩種不同的行為模式

**把武器——對于工作能力低下者我們該如何下達命令與任務(wù)？

第二把武器——對于工作能力較高者我們該如何有效的引導(dǎo)與啟發(fā)？

誰說管理僅僅是一門藝術(shù)？——四種不同的程序化領(lǐng)導(dǎo)工具模式解讀

領(lǐng)導(dǎo)模型展示

不同領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點與運用

課堂實戰(zhàn)：管理者的管理模式現(xiàn)場診斷，讓你自己更了解你自己！

案例解析：兩位頂級的管理者的不同管理風(fēng)格與特點！

上課方式：課堂講授、案例分享、課堂練習(xí)、現(xiàn)場測評、報告點評

實戰(zhàn)演練：1、現(xiàn)場進行員工的準備度水平分析

         2、現(xiàn)場進行不用階段員工準備度的特點描述

         3、現(xiàn)場找出不同階段員工的核心需求

         4、現(xiàn)場診斷管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

         5、現(xiàn)場進行管理錯位的綜合分析

模塊三：員工的培育與輔導(dǎo)

一、 梳理技能

整理什么？如何整理？

理清開展業(yè)務(wù)必不可少的能力（知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣）

建立學(xué)習(xí)地圖

二、 員工培育的方式

員工培育的ASKH模型

發(fā)現(xiàn)員工需要輔導(dǎo)與培育的信號

S.D自我啟發(fā)訓(xùn)練

OJT在職訓(xùn)練

OFFJT集合式訓(xùn)練

三、 針對員工技能訓(xùn)練的工作教導(dǎo)四步法

準備

呈現(xiàn)

試做

追蹤

工作教導(dǎo)法的思想—對方?jīng)]有學(xué)會，是因為我沒有教好！

現(xiàn)場演練四階教導(dǎo)法和案例呈現(xiàn)

四、OJT的實戰(zhàn)常用武器

S1:無處不在的言傳身教法：隨機身教 創(chuàng)機身教

S2:OJT的日常接觸提升：你的教導(dǎo)機會存在于每一次的接觸機會

S3：行動學(xué)習(xí)，團隊共創(chuàng)

S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標準化操作手冊》，人人通關(guān)

S5:建立聯(lián)動體系，打造一對一、多對一的師徒制關(guān)系

S6：推動學(xué)習(xí)化團隊氛圍，人人做講師

案例呈現(xiàn)：OJT在工作中的運用

上課方式：課堂講授、案例分享、現(xiàn)場演練、游戲互動

實戰(zhàn)演練：1、員工培育工作教導(dǎo)法實戰(zhàn)演練

         2、有效調(diào)研下屬需求的訪談工具演練與模擬

模塊四：引爆——有效的員工激勵技術(shù)

一、激勵的核心解析

激勵究竟解決的是什么？

外驅(qū)力與內(nèi)驅(qū)力-表層激勵與深層激勵

激勵解決的員工工作動力的三個核心問題

激勵的兩大核動力——需要與動機

激勵與需要和動機的關(guān)聯(lián)

二、激勵的DNA

激勵的DNA解析

工作方式與內(nèi)容

內(nèi)心的需求

獎勵的方式

三、激勵夢想劇場

實戰(zhàn)分享：激勵夢想劇場展示跨界學(xué)習(xí)其他組織的激勵方法

上課方式：課堂講授、案例分享、行動學(xué)習(xí)

實戰(zhàn)演練：1、世界咖啡匯談—設(shè)計激勵下屬的全方位方案

         2、現(xiàn)場操作找到激勵下屬的DNA