銷售領(lǐng)導(dǎo)力
　　一、如何領(lǐng)導(dǎo)自己
　　1、認(rèn)識管理——管理的定義與解讀
　　2、認(rèn)識職務(wù)——管理者角色定位解讀，職銜到底意味著什么？
　　3、領(lǐng)導(dǎo)者四大魅力：影響力、自制力、溝通力、欣賞力
　　影響力：身先足以率人；律己足以服人；輕財足以聚人；量寬足以得人。
　　自制力：1）、沒有借口；2）、敢于承擔(dān)；3）、謙虛上進(jìn)；4）、正直務(wù)實。5）、警示信念：a）、偶然的成功比必然的失敗更可怕；b）、不因別人對我好而努力工作，也不因別人對我不好而消極怠工，我的事業(yè)我的品牌；c）、等價之后才能談等值；d）、謙卑 實力才是真正的強(qiáng)者；e）、員工的行為都是管理的體現(xiàn)。
　　溝通力：高效溝通四步、溝通縱橫線、溝通六大層次。
　　欣賞力：小故事闡述欣賞的大道理。
　　二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊（銷售團(tuán)隊六大系統(tǒng)管控）
　　1、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：市場細(xì)分、目標(biāo)客戶、價值主張
　　2、文化管理系統(tǒng)：銷售文化、職場文化、學(xué)習(xí)氛圍、文體娛樂、家的文化
　　3、人才管理系統(tǒng)：人才選用、人才啟用、人才培訓(xùn)
　　4、目標(biāo)管理系統(tǒng)：目標(biāo)設(shè)定、個人目標(biāo)確認(rèn)和承諾、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行（時間管理、業(yè)績管理、政策管理、資源管理、會議管理、工具管理、激勵管理）
　　5、客戶管理系統(tǒng)：客戶分類、客戶跟單、客戶維護(hù)
　　6、制度管理系統(tǒng)：制度是基于把人想象成壞人而設(shè)定的、所有不想看到的用制度去約束、所有想看到的用獎勵去鼓舞
　　三、管理問題解析
　　管理者常犯的19個錯誤：
　　自己訂制度，讓下屬去執(zhí)行；與下屬的溝通越來越難，流于形式；天天在一起，板不下臉來，不好意思；為了給新人信心，送業(yè)績；對于業(yè)績，員工不急主管急；明星員工不好管；生氣并及時糾正員工的錯誤；員工情緒化嚴(yán)重，一激勵就有干勁，不激勵就蔫；對于新人急于給能力；倉促下達(dá)任務(wù)，對結(jié)果措手不及；急功近利，為了目標(biāo)而不斷施壓；在業(yè)績壓力下，輕許諾言；與下屬交往尺度把握不準(zhǔn)；主動服務(wù)新人，浪費時間和精力；褒評下屬不當(dāng)；員工工作量測量不準(zhǔn)；與下屬產(chǎn)生金錢和情感糾紛；在下級面前抱怨上司或其他；總以為自己的部門是救世主，銷售為王。
　　四、自由提問時間：