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田勝波
  • 田勝波上海復銳管理咨詢公司首席培訓師,上?;蹣房头兆稍冇邢薰臼紫稍冎v師
  • 擅長領域: 客戶服務 領導力 管理技能提升 執行力
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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高效的管理溝通技巧

主講老師:田勝波
發布時間:2021-07-15 11:45:24
課程詳情:

課程詳情
培訓對象
中層管理者
課程收獲
充分認識溝通以及溝通的意義

掌握溝通的核心原理

重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧

重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路

課程大綱
一、什么是溝通與管理溝通?
溝通的基本含義
溝通的不同形式與渠道
溝通的不同對象
二、高效溝通的核心原理與關鍵要素
溝通的雙向性
溝通中的幾種行為
溝通的靈魂-同理心
三、溝通的不同形式與渠道
溝通的幾種形式和渠道
看的注意點和技巧
有效傾聽的注意點和技巧
說的注意點和技巧
提問的方法與技巧
溝通過程中的身體語言
電話溝通的注意點
書面溝通的分類與注意點
現代信息技術環境下的溝通
四、克服溝通中的各類障礙
影響溝通的因素
溝通目的不明確
過早做出假設
憑過去經驗溝通
克服環境干擾
應對文化差異的影響
五、如何與不同行為風格的人溝通
人際行為風格解析
人際行為風格的幾種分析角度
了解個人溝通風格
不同溝通風格的溝通技巧
六、與不同方向的溝通對象溝通的注意點
與上司溝通(復命、匯報、提建議、商討問題、開會等)
與下屬溝通(命令、批評、討論、組織開會等)
與同事溝通(求助、幫助、合作等)
沖突的處理和避免
七、學以致用、行動計劃
溝通實戰演練
后續行動計劃
多知名企業。


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

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學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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鄭惠芳

人力資源專家

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晏世樂

資深培訓師,職業演說家,專業咨詢顧問

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實戰人才培養應用專家

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