課程受眾:公司全體人員             課程時間:1天         

課程背景：

    團(tuán)隊這一組織形式到底有什么優(yōu)勢呢？一是團(tuán)隊有助于團(tuán)結(jié)。真正團(tuán)隊的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協(xié)作，團(tuán)隊成員之間具有較強的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時間與精力進(jìn)行戰(zhàn)略思考。三是促進(jìn)員工多元化。由風(fēng)格各異的個體組成的團(tuán)隊所做出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。四是提高績效。團(tuán)隊工作方式可以減少浪費，減輕官僚主義作風(fēng)，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展與競爭力，很大程度上依賴于團(tuán)隊的建立與發(fā)展。

課程大綱：（本方案為初步方案，在培訓(xùn)前，可與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。）

分組競爭

隊名  領(lǐng)導(dǎo)  口號  目標(biāo)  輪流展示 

一、    什么是團(tuán)隊

團(tuán)隊的定義：

團(tuán)隊的基本要素：

團(tuán)隊的力量

二、高效團(tuán)隊的基本特征

       有明確的共同愿景

       團(tuán)隊成員對愿景的認(rèn)同度

       看重團(tuán)隊中的個人成長

       重視工作的策略與規(guī)劃

       團(tuán)隊凝聚力

       高效的溝通、良好的合作

   三、團(tuán)隊凝聚力的意義：

   團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件

   團(tuán)隊凝聚力也是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的重要條件

四、 怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊凝聚力及協(xié)作精神？

五、 激活團(tuán)隊的九種策略

六、團(tuán)隊溝通效能提升

1. 團(tuán)隊溝通三要素

2. 高效溝通的心態(tài)準(zhǔn)備

3.溝通中常見的主要障礙

4. 溝通中的致命過失

5.無效溝通造成的負(fù)面影響

6.團(tuán)隊高效溝通方法（DISC理論）

7.處理沖突的五種方法

8.最重要的事情：學(xué)會傾聽

提供和獲取有效的反饋

積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持。

建設(shè)性反饋：幫助成員意識到措施不當(dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。

七、如何維系團(tuán)隊凝聚力？

1.    盡職、盡責(zé)、盡心
——先問你為團(tuán)隊做了什么

責(zé)任所在，請勿推辭

做一名優(yōu)秀的員工

不單為薪水工作

沒有敬業(yè)就沒有卓越

所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望

2.預(yù)防問題與陷阱

3.確立團(tuán)隊的工作原則

注意的焦點是對事，不對人；

強調(diào)正面效果；

具體而實在；

展示信心。

4.卓有成效的團(tuán)隊會議

認(rèn)真準(zhǔn)備；

必要人員務(wù)必出席；

確定會議議程；

明確個人的分工。

培養(yǎng)相互尊重的氛圍

八、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)——以身作則

規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的

為什么選唐僧做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

選一個什么樣的人做搭檔

企業(yè)的管理者，優(yōu)勢互補

用鯰魚激活沙丁魚

刺猬不要扎著刺猬

九、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

思考與作業(yè)：

           1.自己未來半年內(nèi)的工作目標(biāo)

           2.為了增進(jìn)所在團(tuán)隊的凝聚力與協(xié)作能力，自身應(yīng)該做什么樣的行為改變？

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