需求背景:企業(yè)內(nèi)訓師是企業(yè)搭建培訓體系的重要一環(huán),內(nèi)訓師的積極性、授課能力、專業(yè)素養(yǎng)等方面,直接決定內(nèi)訓課的效果,在實際工作中,內(nèi)訓師由于經(jīng)驗、技能不足,往往會出現(xiàn)如下狀況:
1、不敢講,上臺緊張,影響課程效果;
2、講課平鋪直敘,不能抓住學員注意力;
3、內(nèi)訓師自己很專業(yè),但講不出來;
4、講課時存在大量讀PPT的現(xiàn)象,不生動;
5、內(nèi)訓師不知道如何應對課堂的突發(fā)狀況。
因此,內(nèi)訓師的基礎授課技巧與呈現(xiàn)能力需要得到提高,王賀老師多年來在國內(nèi)500強企業(yè)主持內(nèi)訓工作,擁有大量內(nèi)訓師培養(yǎng)經(jīng)驗,并將個人經(jīng)驗和先進理論融入課程,為多家大中型企業(yè)解決內(nèi)訓師培養(yǎng)問題。
課程時間:2天(12小時)
參訓人員:企業(yè)內(nèi)訓師
課程目標:
1.改變內(nèi)訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況,解決培訓效能低的問題;
2.改變企業(yè)崗位專家只會做不會教,上課只是讀PPT的現(xiàn)狀;
3.學會應用克服緊張、更加從容講課的方法;
4.整體提升講師職業(yè)形象、演講與呈現(xiàn)能力;
5.掌握靈活問答的技巧,使學員主動積極參與培訓;
6.提升互動及控場能力,創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛。
課程內(nèi)容:
一、培訓師的角色定位
1、培訓轉(zhuǎn)化的反思
①培訓結(jié)果的普遍抱怨
②漏斗原理對培訓的影響
③學員是來做什么的?
④培訓師要想的三個問題
2、成人學習特點
①M-KASH原則
②成人學習四大特點
③培訓課堂的六個目標
二、培訓師的專業(yè)形象
1、形象不專業(yè)的表現(xiàn)
①不尊重
②不職業(yè)
③沒素養(yǎng)
2、培訓師的儀態(tài)
3、培訓師的衣著配飾
三、培訓師的職業(yè)動作
1、培訓師話筒持法;
2、肢體語言
①站姿
②表情
③手勢
3、肢體語言的55387原則
四、培訓師的語言表達
1、怎么講學員才愿意聽?
2、授課的三種基本語言結(jié)構(gòu);
①傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)
②痛點結(jié)構(gòu)
③銷售結(jié)構(gòu)
3、打造生動課堂語言的方法;
①懸念法
②金手指
③故事法
④排比法
⑤押韻法
⑥案例法
五、課程開場與結(jié)尾呈現(xiàn)
1、課程開場的目的;
2、內(nèi)訓課程開場三要素;
3、自我介紹的三部分;
4、授課結(jié)尾的六種方法;
六、授課中的破冰方法
1、常見的三種破冰水平;
2、破冰的腦科學原理及必要性;
3、破冰三種情景;
①空間緊促
②空間適中
③空間充足
七、培訓師的控場技巧
1、培訓師的氣場指什么?;
2、成功控場的四要素;
3、控場的三個方法;
①眼神三個運用標準
②控場的心理建設
③指點法掌控全場
八、培訓師的互動技巧
1、授課中提問的5個效果;
2、提問的時機與種類;
①開放式
②封閉式
③定義式
3、開場提問三句話;
4、課中提問的五種方法;
5、如何回答有難度的問題。