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服務禮儀與溝通藝術(shù): 商務禮儀; 課程背景：文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范服務人員行為，加強服務禮儀修養(yǎng)，提高服務人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務就是營銷。”服務工作者提倡服務禮儀，規(guī)范和整合服務行為，已成為提升企業(yè)形象和服務競爭力的利器。課程目標：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范

服務營銷——優(yōu)質(zhì)服務打開成功大門: 客戶服務; 課程背景：文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響客戶，穩(wěn)定客戶的心態(tài)，也將產(chǎn)生無可替代的積極影響。所以規(guī)范醫(yī)護服務人員，加強服務禮儀修養(yǎng)，提高服務人員素質(zhì)、塑造企業(yè)良好形象，已成為日常工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。“職場就是市場，服務就是營銷。”服務工作者提倡服務禮儀，規(guī)范和整合服務行為，已成為提升企業(yè)形象和服務競爭力的利器。課程目標：通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范