培訓(xùn)對(duì)象

總裁 高層管理 中層干部 基層主管

課程收獲

　　提升管理者心理素質(zhì)的敏感度 
　　培養(yǎng)企業(yè)管理者互動(dòng)開(kāi)放的溝通心態(tài)、習(xí)慣、技能 
　　創(chuàng)造互惠雙贏的人際關(guān)系，提升非凡影響力 
　　認(rèn)識(shí)溝通的盲點(diǎn)和地雷，達(dá)成有效溝通 
　　培養(yǎng)以人為本的溝通文化，建立團(tuán)隊(duì)溝通模式 
　　練習(xí)說(shuō)話、聆聽(tīng)、回應(yīng)

課程大綱

課程大綱： 

　　第一部分成為高效能的管理者——基礎(chǔ)概念篇 
　　高效能的管理者之四大內(nèi)涵 
　　約哈利之窗——認(rèn)清你的“思維盲點(diǎn)” 
　　挑戰(zhàn)自我的“舒適區(qū)”范圍 
　　卓越溝通的“八個(gè)前提假設(shè)” 
　　掌握心境的力量——溝通中的EQ管理 
　　人際心理學(xué)——“行為四邊形原理” 
　　發(fā)揮影響力的基石——自我溝通與團(tuán)隊(duì)溝通模式 

　　第二部分管理者心理”自畫(huà)像”——心理建設(shè)篇 
　　自我人格的覺(jué)察與反省 
　　尋找自信的根源——自我價(jià)值感 
　　性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”的交互使用 
　　自我形象的提升——自我接納度訓(xùn)練 
　　人我關(guān)系的深度心理學(xué)剖析——三種人格狀態(tài) 

　　第三部分卓越溝通的技巧養(yǎng)成——技巧養(yǎng)成篇 
　　高效溝通的“卓越習(xí)慣”訓(xùn)練 
　　溝通影響力的三大元素：文字、音調(diào)、肢體語(yǔ)言 
　　“卓越能力圈”形成——高品質(zhì)提問(wèn)的技巧 
　　“一致性溝通”模式——“我訊息”的運(yùn)用 
　　人本心理學(xué)三大理念的應(yīng)用——尊重、接納、同理心 
　　有效溝通的“一步曲”——專注的傾聽(tīng)技巧 
　　有效溝通的“二步曲”——明確的表達(dá)技巧 
　　有效溝通的“三步曲”——溫柔的肯定技巧 
　　有效溝通的“四步曲”——堅(jiān)定的面質(zhì)技巧