對象

中高層管理者、戰略規劃與決策人員、市場營銷專業人士、產品研發專業人士以及高潛質管理人才

目的

提升學員對顧客價值需求的洞察力，并全面強化匹配客戶需求的市場營銷概念與技能

內容

課程背景

《決勝—顧客價值與市場營銷》課程由我們在歐洲的專業開發團隊與雷諾汽車攜手打造，為學員提供了獨特的學習體驗：他們將化身成為汽車行業巨頭公司的高層管理者，在紛繁復雜、競爭激烈的商業環境中發揮自身的領導才干，制訂重大決策，引領公司邁向更輝煌的明天。

模擬擁有四個特色鮮明的汽車細分市場：經濟車型、家用車型、豪華車型以及環保車型。作為高層管理者，學員必須分析公司現狀，洞察這些細分市場中的顧客價值需求，設計并生產出能夠打動人心的汽車，幫助公司在市場競爭中脫穎而出，并取得豐厚的財務回報。

課程收益

提升分析思考能力

財務管理技能

創新思維

戰略導向思維

基于客戶需求洞察的產品設計能力

跨部門協同與合作

團隊溝通與領導力

課程時間

2天（12小時）

課程形式

沙盤模擬 理論學習 案例分析 工作坊

課程大綱

第一天

商業全局與戰略概述

• 商業與商業模式畫布

• 戰略的概念

• 通用細分市場的典型戰略

• 商業目標的實現

商業模擬（階段1）

• 背景介紹與分組

• 挑戰任務：戰略目標制定

• 車型配置與生產決策

• 營銷與研發決策

• 點評反饋

理解顧客價值

• 什么是顧客價值

• 顧客價值圖

• 如何實現顧客價值領先

商業模擬（階段2）

• 車型配置與生產決策

• 營銷與研發決策

• 點評反饋

市場營銷核心理論與工具

• 基礎：4P理論

• STP理論與實踐

• 麥肯錫矩陣分析

• 定價策略

• 移動互聯時代的3D與4C理論

第二天

商業模擬（階段3）

• 車型配置與生產決策

• 營銷與研發決策

• 點評反饋

傳遞顧客價值的通路營銷分析

• 現代通路營銷的框架

• 消費者與購物者差異

• 區分需求與欲望

商業模擬（階段4）

• 車型配置與生產決策

• 營銷與研發決策

• 點評反饋

通路營銷-渠道的優先選擇與管理

• 如何干預購買過程

• 不同門店與渠道的作用

• 渠道優先排序

• 促銷的決策樹

商業模擬（階段5）

• 車型配置與生產決策

• 營銷與研發決策

• 點評反饋