● 課程背景
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿(mǎn)朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋€(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師四年來(lái)對(duì)后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪(fǎng)世界５００強(qiáng)及中小型企業(yè)達(dá)680多家的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享后80員工引導(dǎo)的奧秘！

● 課程收益
■全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征
■掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
■引導(dǎo)不同類(lèi)型后80＆90的管理招術(shù)
■掌握激勵(lì)后80＆90的技巧及策略
■掌握后80＆90輔導(dǎo)員工的方法

● 授課風(fēng)格: 實(shí)戰(zhàn)性、前瞻性、專(zhuān)業(yè)性、全景性。

● 課程特色
■系統(tǒng)提高：從后80員工的成長(zhǎng)背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過(guò)針對(duì)性地訓(xùn)練，全面提升管理技能。
■可操作性：聚焦于后80.90后這一群體，案例、方法技能貼近實(shí)際，課后即可操作。
■寓教于練：集老師講解、小組互動(dòng)，情景模擬、游戲體驗(yàn)、視頻分享、行業(yè)知名企業(yè)案例分析于一體，讓您在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)技能，全面提升。

● 課程大綱
第一節(jié)：360度了解后80＆90后                        
1、后80＆90后員工成長(zhǎng)的背景
2、后80＆90后員工管理現(xiàn)狀分析
3、后80＆90后員工個(gè)性分析
4、后80＆90后員工心理分析
5、后80＆90后工作分析
■案例分析：70后、80后與90后的區(qū)別
■案例: 新聞事件：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見(jiàn)（《華西都市報(bào)》4月15日）
■案例分析: 老板小康：請(qǐng)別叫我“90”后
■研討: 90后不是洪水猛獸
■實(shí)戰(zhàn)剖析：后80及90后的員工關(guān)系管理圖
從“解、定、通、帶、合”全方位剖析策略
■ 小結(jié)：面對(duì)后80＆90后，必須轉(zhuǎn)變管理方式
第二節(jié)：后80＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣
1、 什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
2、 粗暴管理方法的不良影響
3、 讓后80＆90后員工心服口服的9大要決
◇企業(yè)文化人性化
◇職業(yè)性應(yīng)對(duì)跳槽
◇溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路
◇做好壓力管理
◇即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
◇管理彈性化
◇凝聚團(tuán)隊(duì)力量
◇機(jī)制完善并透明
4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對(duì)應(yīng)策略
◇脾氣暴躁的員工
◇平庸的員工
◇愛(ài)找碴兒的員工
◇功高蓋主的員工
■ 小組討論：了解后80員工的方法
■ 情景自測(cè)：您是屬于哪種性格類(lèi)型的人
■ 深度剖析：富士康員工13跳的背后
■ 視頻點(diǎn)評(píng)：粗暴管理方法的不良影響
■ 視頻點(diǎn)評(píng)：陳大雷引導(dǎo)戰(zhàn)士的方法
■ 案例引申：給后80＆90后安排工作的原則
第三節(jié)：點(diǎn)燃后80＆90后的工作激情
1、 后80&90后激勵(lì)的要點(diǎn)是什么
2、 激勵(lì)的邏輯過(guò)程及層次論解析
3、 有效激勵(lì)后80＆90后要講究點(diǎn)藝術(shù)
◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、 8大后80&90后需要激勵(lì)的類(lèi)型及相應(yīng)對(duì)策
5、 激勵(lì)低薪員工的6種方法
6、 靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
7、 關(guān)心員工的招術(shù)
◇“大家庭”式管理
◇不時(shí)給員工點(diǎn)驚喜
◇讓“有情人終成眷屬”
◇用情引導(dǎo)員工
8、 有效激勵(lì)的四大原則
9、 如何建立后80＆90后激勵(lì)的機(jī)制與體系
■ 案例分享：參與激勵(lì)的六大建議
■ 工具應(yīng)用：BEER四步法應(yīng)用：
■ 案例分享：情感激勵(lì)的七大建議
■ 案例引申：準(zhǔn)備把握三個(gè)維度的期望值
■ 案例分析：卡內(nèi)基訓(xùn)練（中國(guó)）總經(jīng)理趙卜成接受采訪(fǎng)：“后80的真正需求是什么？”
■ 互動(dòng)討論：后80＆90后缺乏工作激情的原因
■ 案例分析：巧用高帽子
■ 案例討論：如何激勵(lì)后80＆90后的工作激情
■案例研討：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”
■研討引申：留人留心留根三招式
第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧
1、后80.90后面臨的三大困境
◇目標(biāo)模糊  精神空虛
◇政治弱智  缺少責(zé)任
◇情緒變化大 抗壓能力差
2、重點(diǎn)培養(yǎng)后80＆90后的心態(tài)
3、引導(dǎo)后80＆90后消極情緒的策略
◇消極情緒五步脫困法
◇情緒控制ABC法則
4、引導(dǎo)后80＆90后塑造自我目標(biāo)
◇速效定位法—培養(yǎng)自信心
◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心
◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心
5、教導(dǎo)后80＆90后的四階段
6、培養(yǎng)后80＆90后教導(dǎo)的方法
■視頻點(diǎn)評(píng)：《杜拉拉升職記》
■視頻點(diǎn)評(píng)：電影《功夫夢(mèng)》
■案例講解：定位，營(yíng)銷(xiāo)-管理-技術(shù)
■案例講解：?jiǎn)T工的3次離職高峰期
■案例講解：后80＆90后跳槽前的信號(hào)
■案例講解：小甲為何不聽(tīng)班長(zhǎng)的安排
■實(shí)戰(zhàn)演練：引導(dǎo)后80＆90后OJT教導(dǎo)五步法
■情景模擬：教練的技術(shù)深度點(diǎn)評(píng)
第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)
1、溝通不在于溝，而在于“通”
2、溝通是引導(dǎo)后80＆90后的生命線(xiàn)
3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些后80＆90后可以果斷授權(quán)
7、有效授權(quán)要講究方法與方式
8、大權(quán)集中小權(quán)分散
第六節(jié)：塑造魅力影響后80＆90后                         
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在后80＆90后面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉
5、影響后80＆90后的6Q與3Q要點(diǎn)
◇IQ(智商)的修煉——接受新知識(shí)
◇EQ(情商)的修煉——以情感融合
◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
◇誠(chéng)實(shí)守信與塑造自己的管理魅力
◇實(shí)現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力
■案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？
■案例引申：逆商、健商、情商、智商、德商、靈商
■案例分析：男高音歌唱家意大利 帕瓦羅帝
■名人名言：與其發(fā)號(hào)施令，不如身體力行。塞。約翰
■案例分析： 三國(guó)演義人物分析  周瑜、劉備與諸葛亮