互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品創(chuàng)新
課程背景 
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的競爭，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭。一個(gè)企業(yè)要想在市場中占
有一席之地，就必須使得技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、管理能力等方面在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地
位，而創(chuàng)新是達(dá)成這一目標(biāo)的唯一手段。而產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的最為重要的創(chuàng)新途徑和手
段。
然而，雖然創(chuàng)新對于企業(yè)的生存發(fā)展及其重要，能夠給企業(yè)帶來豐厚的投資回報(bào)，但創(chuàng)
新的本質(zhì)卻決定了它的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特性。為了提高創(chuàng)新的收益，降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)
，企業(yè)就必須充分認(rèn)識它，并掌握科學(xué)而系統(tǒng)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而降低盲目創(chuàng)新和不
合理創(chuàng)新帶來的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新需要正確的方法和體系的保障，只有掌握了正確的創(chuàng)新意識
、概念、方法和流程，才能使創(chuàng)新變得高效。
在創(chuàng)新日益被各企業(yè)所關(guān)注的當(dāng)今時(shí)代，大量成功的企業(yè)已經(jīng)印證了上述事實(shí)。通過對
正確的創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法和創(chuàng)新體系的剖析和講解，幫助廣大研發(fā)企業(yè)規(guī)避創(chuàng)新的誤
區(qū)，掌握和提升技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力，從而，在競爭中立于不敗。本課程從產(chǎn)品創(chuàng)新思
維、產(chǎn)品創(chuàng)新管理兩大維度，全面系統(tǒng)的引領(lǐng)學(xué)員開拓思路，尋找突破口，通過對產(chǎn)品
創(chuàng)新的全方位解析，使學(xué)員走上創(chuàng)新制勝之路。

課程收益：
1.掌握產(chǎn)品研發(fā)管理創(chuàng)新的方式與技巧；
2.創(chuàng)新制勝，打造企業(yè)競爭力的核心引擎；
3.了解正確的創(chuàng)新之路，避免陷入創(chuàng)新誤區(qū)；
4.了解先進(jìn)、系統(tǒng)的創(chuàng)新思維方法，突破思想禁錮；
5.一起交流產(chǎn)品創(chuàng)新的感悟，解決您產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的困惑；
6.掌握世界級產(chǎn)品創(chuàng)新的管理體系，從全新視角認(rèn)識產(chǎn)品創(chuàng)新；
7.學(xué)習(xí)推動(dòng)創(chuàng)新文化與組織的變革與提升，營造創(chuàng)新氛圍的方法；

課程特色：
基于互聯(lián)網(wǎng)的方式推演的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論互動(dòng)與趣味性：采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對各種
技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新案例、問題進(jìn)行分析和解答，開拓學(xué)員的思路，避免枯燥的理論宣講，
增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：高層管理者，產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理，研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理，產(chǎn)品研發(fā)部門經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)
理及研發(fā)骨干

課程大綱
第一講：創(chuàng)新的概述
一、為什么要進(jìn)行產(chǎn)品與研發(fā)管理創(chuàng)新？
1.企業(yè)壽命的差異帶來的啟示
討論：（為什么日本擁有2萬家壽命超過150年的企業(yè)？）
2.是什么打造了企業(yè)的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）？
3.產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新帶來了什么？
4.普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)有什么不同？
討論：偉大的公司所需要的特質(zhì)。
5.產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新中的地位
二、創(chuàng)新的基本概念與理解
1.德魯克與熊彼得如何定義和看待創(chuàng)新？
2.七種創(chuàng)新的來源（德魯克）
3.摩爾的創(chuàng)新分類方式
三、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)
1.企業(yè)生存的需要
2.企業(yè)發(fā)展的需要
3.未來企業(yè)競爭核心——?jiǎng)?chuàng)新制勝

第二講、創(chuàng)新思維與方法
一、創(chuàng)新思維的定義
1.什么是思維
案例：小黃鴨算創(chuàng)新嗎？
2.滿足創(chuàng)新的兩大條件
二、創(chuàng)新的意義及障礙
1.創(chuàng)新的價(jià)值
活動(dòng)：常見的思維定勢
討論：創(chuàng)新的困難有哪些
案例：找到解決之道
三、產(chǎn)品創(chuàng)新思維的八大原理
1.組合原理
案例
討論
2.還原原理
3.移植原理
4.逆反原理
5.變性原理
6.完滿原理
7.迂回原理
8.群體原理
四、打破思維的禁錮，開啟創(chuàng)新的天窗
1.培養(yǎng)思維創(chuàng)新的習(xí)慣
2.試錯(cuò)法
3.和田法
4.Brain-Storming 方法及在創(chuàng)新中的應(yīng)用
5.QCC 及其應(yīng)用
6.其他創(chuàng)新方法簡介（TRIZ 等）
7.跳出思維定勢
8.跳出經(jīng)驗(yàn)定勢
9.創(chuàng)新誤區(qū)與正確的創(chuàng)新意識
討論和總結(jié)：創(chuàng)新思維小結(jié)

第三講：創(chuàng)新目標(biāo)
一、創(chuàng)新起跑線——?jiǎng)?chuàng)新目標(biāo)的作用
案例：《達(dá)芬奇密碼》的啟示
創(chuàng)新的根本起點(diǎn)
二、創(chuàng)新起跑線——目標(biāo)鎖定技巧
1.關(guān)注范圍
案例：關(guān)注病房
練習(xí)：關(guān)注范圍練習(xí)
2.關(guān)注目標(biāo)
案例：“創(chuàng)新”創(chuàng)什么？
練習(xí)：關(guān)注目標(biāo)練習(xí)
3.換個(gè)角度看問題：問題再定義
案例：停車場太小怎么辦？
案例：壓力太大怎么辦？
綜合練習(xí)：第一步----定位創(chuàng)新課題

第四講：產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系
一、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)流程（新產(chǎn)品開發(fā)的六個(gè)階段）
1.概念階段——初步業(yè)務(wù)計(jì)劃，總體策略的快速評估
2.計(jì)劃階段——清晰定義產(chǎn)品及計(jì)劃，確保合理的管理
3.開發(fā)階段——正確的開發(fā)過程，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量
4.驗(yàn)證階段——必要的修正和改進(jìn)，產(chǎn)品發(fā)布就緒
5.上市階段——市場成功才是產(chǎn)品的成功
6.生命周期階段——持續(xù)的產(chǎn)品保障、維護(hù)和升級與退市
二、創(chuàng)新型組織文化與氛圍
1.創(chuàng)新組織的特征
2.跨功能團(tuán)隊(duì)與矩陣式組織結(jié)構(gòu)
3.新產(chǎn)品開發(fā)組織形式
4.創(chuàng)新文化與氛圍的建立
案例：Google 等企業(yè)的創(chuàng)新文化

第五講：基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法論
1.找準(zhǔn)產(chǎn)品痛點(diǎn)（學(xué)會(huì)辨別用戶真?zhèn)瓮袋c(diǎn)）
1）產(chǎn)品的一級痛點(diǎn)
2）產(chǎn)品的二級痛點(diǎn)
2.分析用戶需求（用戶訪談）
3.講好產(chǎn)品故事（互聯(lián)網(wǎng)講故事的法則）
4.打造爆品（如何設(shè)計(jì)令人尖叫的產(chǎn)品）
5.提升客戶服務(wù)（學(xué)會(huì)與用戶交朋友）
6.改善用戶體驗(yàn)（用戶接觸計(jì)劃）
7.建立社群（社群經(jīng)濟(jì)）
8.口碑營銷（產(chǎn)品自營銷）
案例：褚橙案例分析
實(shí)操案例分享

第六講、課程總結(jié)
1.課程總結(jié)
2.閱讀書籍推薦