課程背景

《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措。面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！ 管理80、90后員工的中基層管理者，相當(dāng)大一部分也是80、90后，相似的時(shí)代特征能夠幫助他們更好的相互理解和觀念融合，但存在的問(wèn)題是面對(duì)80、90后的性格特征，在管理上他們也無(wú)所適從，于是員工和基層管理者流失嚴(yán)重。 他們?nèi)绾文苻D(zhuǎn)變身份，如何具備將來(lái)為企業(yè)擔(dān)當(dāng)挑大梁的重任的能力，也成了擺在我們面前的課題。

課程目標(biāo)

1、理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)80、90后員工的管理角色； 2、理解80、90后員工成長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工 快速走向成熟面對(duì)80后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們； 3、調(diào)整與80、90后員工的工作溝通技巧，營(yíng)造和諧的工作氛圍； 4、幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力。

課程大綱

**部分：認(rèn)識(shí)80、90后

一、導(dǎo)語(yǔ)：從數(shù)據(jù)看80、90后——1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后

二、認(rèn)清我們服務(wù)的對(duì)象——80、90后

1、什么是80、90后

          出生在城市的80、90后

          出生在農(nóng)村的80、90后

2、不同年代人的價(jià)值觀分析

3、80、90后員工的人格特征分析

4、80、90后員工的價(jià)值觀分析

5、80、90后的工作動(dòng)機(jī)

三、8090后聲音：不是我改，而是你改

1、你是不是常看到……

2、70后與80后特征沖突

3、8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析

4、8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)

第二部分：80、90后職業(yè)心理：成為一個(gè)[企業(yè)人]的基礎(chǔ)

一、討論：到底誰(shuí)出了問(wèn)題？

二、人生角色的轉(zhuǎn)變：學(xué)生到社會(huì)人

1、學(xué)校教會(huì)了80、90后什么：理論知識(shí)？技能？?jī)r(jià)值觀？

2、家庭、社會(huì)和企業(yè)教80、90后什么：做人？做事？

3、企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：在做人中做事；在做事中做人

三、80、90后能力模型和職業(yè)心理特征

    為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、聽(tīng)聽(tīng)80、90后“企業(yè)人”的聲音

1、我要民主與自由

2、不是你有權(quán)力，而是你有魅力

3、拒絕洗腦，我的地盤我作主

4、只要你想，我就能

5、激勵(lì)要及時(shí)與分明

6、不只是工資的增長(zhǎng)

7、找對(duì)人做對(duì)事

8、挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承

第三部分：職業(yè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃

一、制定適合自己的發(fā)展規(guī)劃

1、案例：關(guān)于哈佛的一個(gè)調(diào)查

2、凡事預(yù)則立不預(yù)則廢

3、生命的長(zhǎng)河

4、人生的七個(gè)階段和角色

5、你的自我描繪：那根繩子的故事

二、職業(yè)人的自我認(rèn)知

1、判斷職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)：能夠自我經(jīng)營(yíng)的人

2、職業(yè)人的能力構(gòu)成：三減一等于零

3、支持你職業(yè)發(fā)展的冰山模型

4、用結(jié)果來(lái)制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和過(guò)程

5、用營(yíng)銷的觀念來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯

三、職業(yè)責(zé)任感的養(yǎng)成

1、頻繁跳槽好與壞

2、關(guān)于責(zé)任的解釋

（1）責(zé)任心，就是“責(zé)任信”

（2）責(zé)任力，就是“責(zé)任里”

（3）責(zé)任感，就是“責(zé)任敢”

（4）負(fù)責(zé)人，就是“負(fù)責(zé)任”

3、責(zé)任感讓你變得不可替代

4、自動(dòng)自發(fā)，拒絕做“按鈕式員工”

5、在做事中學(xué)做人 

（1）[內(nèi)修]與[外修]

（2）[投資]與[投機(jī)]

（3）[選擇]與[堅(jiān)持]

6、工作是生命中珍貴的禮物

第四部分  總結(jié)、分享與結(jié)束