《研發(fā)團隊績效考核與激勵》

課時設(shè)計：2天

培訓對象：項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)\副總、產(chǎn)品線總監(jiān)、人力資源經(jīng)理\總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等

課程背景：                                  

研發(fā)績效管理中面臨的主要問題：

1.    研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI指標？

2.    如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為組織目標的達成而努力？

3.    如何在研發(fā)內(nèi)部建立團隊（產(chǎn)品研發(fā)團隊、技術(shù)研發(fā)團隊、產(chǎn)品預研團隊、技術(shù)預研團隊）考核的方法？

4.    如何在研發(fā)內(nèi)部建立有效的績效管理體系？

5.    如何處理、協(xié)調(diào)、解決短期績效和長期績效之間的關(guān)系？

6.    怎么處理好研發(fā)人員的績效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系？

7.    如何對研發(fā)人員進行有效的激勵？

8.    績效管理最主要的目的是激勵少數(shù)研發(fā)人員還是所有的研發(fā)人員？

9.    有效激勵研發(fā)人員的方法是什么？

10.  組織績效目標如何有效分解到部門、崗位或個人？如何推行研發(fā)績效管理文化？

11.  研發(fā)績效管理的目的是為了推動研發(fā)效率的提高，是人力資源管理中最復雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵，從而產(chǎn)生更大的效益。由于研發(fā)工作的技術(shù)性強、研發(fā)人員相對封閉、工作相對難以量化等原因致使對研發(fā)人員的績效評價有一定的難度。

本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實踐與總結(jié)，針對研發(fā)型組織而設(shè)計的研發(fā)績效管理體系，啟發(fā)并引導研發(fā)管理者能夠有一個明確的、理論與實踐結(jié)合、可操作、可落地實施的方法來規(guī)劃和實施研發(fā)績效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

課程在對績效管理的基本方法和研發(fā)績效管理的獨特性方面進行講解和分析，著重培訓學員的績效管理的設(shè)計和實施能力，針對于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團隊運作與管理方法、研發(fā)績效計劃、評價與考核、績效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點講解和演練，并介紹研發(fā)主要的績效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實用工作方法和技巧，包括績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效考核結(jié)果運用以及績效考核指標體系設(shè)計。

企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標下，運用特定的標準和指標，對研發(fā)人員過去的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對研發(fā)人員將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導…

課程收益：                                 

1.    分享講師多年研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和上百場培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)績效管理體系方案；

2.    分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法；

3.    掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點；

4.    掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧；

5.    掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈；

6.    掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）；

7.    掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧；

8.    掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧；

9.    掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計激勵措施；

10.  分享講師數(shù)十個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實踐。

課程大綱：                              

第一部分：績效管理綜述

1.    企業(yè)績效 管理中碰到的典型問題及分析

2.    企業(yè)管理者的遺憾是什么？

3.    企業(yè)為什么要做研發(fā)績效管理？

4.    企業(yè)如何做好研發(fā)績效管理？

5.    人力資源管理大廈剖析

6.    企業(yè)的主要評價體系介紹

7.    組織績效與員工績效的關(guān)系

8.    案例：亞洲經(jīng)理人的管理能力調(diào)查結(jié)果（與美國、新加坡企業(yè)經(jīng)理人的比較）

9.    如何理解績效管理？

1)    績效的含義

2)    一般的企業(yè)管理者的績效觀念是怎樣的？

3)    績效管理的含義

4)    管理者運用績效管理最求什么？

5)    理解績效管理的四大領(lǐng)域的內(nèi)涵將會幫助你揭開績效管理的密碼盒？

10. 研發(fā)績效管理的獨特性（研討）

1)    研發(fā)人員的特點

2)    研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？）-冰山模式

3)    研發(fā)人員應該具備哪些素質(zhì)？

4)    研發(fā)績效管理執(zhí)行者的特點及常見問題？

5)    討論：貴公司在（研發(fā)）績效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點？

6)    討論、分享：看錄像—績效管理與激勵管理（激發(fā)士氣和斗志：從現(xiàn)在開始贏！）

第二部分：績效管理體系

1.  績效管理體系架構(gòu)分析

1)    績效目標體系

2)    績效管理程序

3)    績效考核制度

4)    績效管理組織與責任體系

第三部分：績效管理體系之一：績效目標體系

1.    組織-績效目標-任職者之間的關(guān)系

2.    績效目標的確定步驟（演練）

1)    如何確定企業(yè)戰(zhàn)略目標

2)    如何確定公司業(yè)務重點

3)    如何確定關(guān)鍵績效指標（KPI）

4)    外部導向設(shè)計法

5)    內(nèi)部導向設(shè)計法

6)    綜合平衡計分卡

7)    如何對KPI進行分解落實并建立研發(fā)KPI指標體系

8)    某知名企業(yè)和中小企業(yè)KPI分解案例演示

第四部分：績效管理體系之二：績效管理程序

一、績效管理四步曲是如何演進的？

二、IBM的績效管理循環(huán)—案例

三、績效管理程序分析

1.    績效目標與計劃

1)    績效目標階段我們需要做什么？

2)    績效目標值如何設(shè)置才合理？--皮瑪利翁效應

3)    績效目標階段：主管與員工應該做什么？

4)    有哪些績效目標需要設(shè)定？

5)    如何對研發(fā)資源部門\研發(fā)項目團隊\研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)團隊的考核

6)    研發(fā)人員的績效指標如何設(shè)置才能起到激勵效果？

7)    研發(fā)人員績效指標的設(shè)定是否需要全部量化和細化到具體工作？

8)    怎么樣的績效目標才能激勵盡可能多的研發(fā)人員？

2.    績效診斷與輔導

1)    績效診斷的目的是什么？

2)    揭示研發(fā)績效的診斷箱如何幫助我們進行績效診斷？

3)    績效過程監(jiān)控具體做什么？

4)    績效輔導的三點建議

5)    什么時候需要指導與支持？

6)    從哪些方面指導？

7)    如何及時發(fā)現(xiàn)下屬的支持需求？

8)    績效輔導階段的績效溝通，員工和主管需要做什么？

9)    為何需要收集數(shù)據(jù)？如何收集數(shù)據(jù)？（視頻分享）

10)  數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔的原因？

3.    績效考核與反饋

1)    如何公正、客觀地評價研發(fā)人員？

2)    診斷研發(fā)人員的績效的目的不是考核，而是……

3)    研討1：績效評價階段需要考慮的問題

4)    研討2：如何看待研發(fā)體系的末尾淘汰制度？

5)    韋爾奇“活力曲線”

6)    績效評價階段需要避免發(fā)生的事情是什么？

7)    績效考核中的誤區(qū)及修正辦法

8)    討論：研發(fā)績效的結(jié)果是否公開？

9)    研發(fā)主管如何應對痛苦的研發(fā)績效反饋？

10)  研發(fā)績效面談：

11)  影響績效面談的幾大障礙

12)  績效面談溝通的程序

13)  績效考核溝通原則

14)  在績效面談環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的幾種角色

15)  績效面談技巧

16)  績效面談氛圍的營造

17)  如何開場白

18)  績效面談問題清單

19)  如何收尾

20)  績效面談實例

4.    績效結(jié)果運用

1)    研發(fā)績效結(jié)果運用范圍

2)    研發(fā)績效考核和薪酬間的關(guān)系

3)    薪酬與職位、任職資格、績效間的辯證關(guān)系

4)    研發(fā)人員的雙通道晉升機制應用

5)    任職資格與績效管理的關(guān)系

一、績效管理體系之三：績效考核制度

1.    考評體系的基本假設(shè)（案例）

2.    案例：H公司績效管理的發(fā)展歷程

3.    分類分層績效考核制度

4.    如何實施中高層述職 KPI考核

5.    述職參考模板

6.    如何進行KPI考核

7.    如何進行中基層員工績效考核？

1)    績效考核工具介紹：PBC

2)    考評原則

3)    績效考核過程

4)    績效評價結(jié)果等級分配

5)    部門績效與員工考核比例關(guān)系

6)    企業(yè)在獎勵員工方面最常犯的十大錯誤

第五部分：績效管理體系之四：績效管理組織與責任體系

1.    影響績效的宏觀因素

2.    績效管理中的角色

3.    績效管理的應用回報（對主管、員工、組織）