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許衛(wèi)
  • 許衛(wèi)人力資源管理實戰(zhàn)專家,國家二級心理咨詢師
  • 擅長領域: 非人力資源管理 招聘與面試 溝通技巧 薪酬體系 績效管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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基于性格分析的管理溝通技巧提升

主講老師:許衛(wèi)
發(fā)布時間:2021-08-23 11:09:24
課程詳情:

課程背景:
溝通能力在我們的生活和工作中處處體現(xiàn),一個好的溝通能力對企業(yè)管理能力的提升來說非常重要,為此很多人通過各種方式去學習溝通能力,但是有更多的人發(fā)現(xiàn)學完后溝通力并沒有很好提升,其實原因和簡單,因為每個人都有自己與生俱來的溝通特點,有些溝通技巧是學不會的。為幫助管理者更好認識自己的溝通特點,找到提升溝通能力的秘密,特開發(fā)本課程。
關鍵字:發(fā)現(xiàn)個性特點、識別溝通特點、提升溝通能力

課程價值:
系統(tǒng)學習MBTI性格類型理論,掌握識別自己個性和他人個性的方法,進而了解到自己和他人的溝通特征,挖掘自身個性溝通優(yōu)勢,改變那種自我認識不清晰而導致的溝通力難以提升的問題,以期達到一個優(yōu)秀溝通能力水平,成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人。

課程目標:
● 認識自身的優(yōu)勢和知道如何發(fā)揮優(yōu)勢
● 認識到自身的不足并知道怎樣克服
● 掌握識別工作中其他人個性特征的方法
● 學習如何形成高戰(zhàn)斗力的團隊:動力、激勵、協(xié)同
● 每種性格的成功者是如何發(fā)揮性格特質(zhì)的

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)的中、高層管理者
課程人數(shù):人數(shù)不限
課程方式:課程講解、案例分享、游戲理解、分組互動

課程提綱
第一講:什么是高效溝通
1. 什么是溝通?什么是高效溝通?
2. 高效溝通在工作中的表現(xiàn)?
3. 高效溝通對于團隊的價值
4. 高效溝通對執(zhí)行力的影響
案例討論:著名企業(yè)高官團隊搭配分析

第二講:識別不同個性的人才
一、心理學與性格的關系
1. 性格與工作的影響
2. 性格對溝通的影響
3. 性格對組織氛圍的影響
4. MBTI性格類型的產(chǎn)生
二、認識自己的性格類型
1. 人的內(nèi)在動力導致的性格差異理解,E:I
游戲:內(nèi)在動力差異探索
1)外向和內(nèi)向人的溝通力的不同表現(xiàn)?
2)內(nèi)向和外向的性格不同溝通方式?
2. 我們認識的是同樣的世界嗎,S:N
游戲:認識世界的方式探索
1)喜歡具體工作和抽象工作的人是如何說的?
2)喜歡具體工作和抽象工作的人溝通方式?
3. 決策不同導致的差異,T:F
游戲:決策差異探索
1)你怎么說是看你關注人還是事
2)關注人和關注事的人溝通方式
4. 我們對待世界的態(tài)度的差異,J:P
游戲:對待世界的方式探索
1)多種可能還是唯一選擇,我這么說的
2)決定性和選擇型的人溝通方式
三、十六種人格的性格特點分析
1. 十六種性格類型的各種特點
2. 每種性格的主要溝通瓶頸和溝通優(yōu)勢
1)是否愿意主動溝通的差異
2)溝通中對內(nèi)容關注的差異
3)溝通中對情感關注的差異
4)溝通中對結(jié)果關注的差異
個人分享:我的溝通特點
3. 每種性格的心理動力學結(jié)構(gòu)
1)什么是心理動力學結(jié)構(gòu)
2)如何來推演你的心理動力
個人分享:結(jié)合分享自己的日常的行為特點

第三講:有效的識別他人性格
一、通過語言模式識別
1. 喜歡表達還是沉默寡言
2. 說的內(nèi)容比較實在還是比較虛無
3. 說的是事情還是說人比較多
二、通過外部特征識別
1. 說話時候的眼神
2. 說話時候的面容、手勢
三、通過可能發(fā)生的矛盾和默契來識別
1. 矛盾識別:可能你們不一樣
2. 默契識別:找到了共同點
現(xiàn)場演練:發(fā)現(xiàn)并探索被觀察者的性格類型
四、和不同性格類型溝通的要點
1. 和不愛說的人溝通要點
2. 和講抽象概念的人溝通要點
3. 和沒什么邏輯的人溝通要點
個人分享:我的不同人溝通的案例

第四講:性格類型在管理溝通中的運用
一、MBTI常見的四種管理溝通風格
1. 不同風格管理者的激勵偏好
1)每種性格的激勵特點
2)日常的激勵模式
3)每種性格最容易被激勵的點
2. 不同風格管理者的用人偏好
1)每種性格的用人偏好
2)和下屬比較容易默契的領導類型
3)和領導容易同頻的下屬類型
個人分享:我的激勵或者被激勵經(jīng)歷
3. 不同風格偏好對團隊的影響
1)什么是團隊性格類型
2)團隊性格類型和團隊文化的關系
3)團隊性格優(yōu)勢組合
4)團隊中不能缺的性格類型
5)每種性格在執(zhí)行力層面可能遇到的問題
6)領導是團隊少數(shù)性格類型的窘境
案例練習:為團隊搭配人員

第五講:性格與溝通力提升自我修練(個人分享)
1. 性格的進步路徑
2. 有效進步修練得方法


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

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實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

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