課程背景

以經(jīng)典電影“云梯49”、“優(yōu)勢合作”、“當幸福來敲門”等五部影片為主，穿插熱播電視劇《亮劍》及《潛伏》的相關內容，進行視頻片段的分析和演繹，讓學員在生動直觀的教學環(huán)境里領悟在職場中進行同事間溝通及上下級溝通的真諦，結合熟悉的影片和講師的點評，讓學員在快樂的環(huán)境中輕松的接收經(jīng)典的溝通技術和技巧，并能夠運用于工作實踐中。

課程大綱

課程大綱：

如何看電影？

右腦觀看電影與左腦看電影的區(qū)別              

引導案例：《穿普拉達的女王》學什么？

片段一：為什么會出現(xiàn)溝通沖突？

溝通中的沖突產(chǎn)生的原因解析

如何規(guī)避溝通中的沖突？

片段二：從《亮劍》看溝通前的準備工作

解析：溝通前的準備內容

片段三：從《非誠勿擾》體驗溝通技術

如何與不同類型的人溝通

針對不同人際風格的對象的溝通技巧

片段四：溝**程的肢體語言分析

溝**程中的肢體語言介紹與判斷

如何營造良性的溝通氣場

片段五：《當幸福來敲門》學習溝通藝術

如何讓你的講話更坦誠

溝**程中的幽默技巧

如何做一個讓溝通對方覺得有趣的人

片段六：如何化解溝通中的敵意

讓溝通對方說”yes”的五大技巧

如何讓溝通對方更信任你

片段七：溝通贏得上級信任

與上級溝通的三條基本法則

與上級溝通的五個注意事項

片段八：教練為什么不用他？

如何規(guī)避與上級溝通的誤會

片段九：巧妙溝通贏得客戶

與客戶進行溝通的三大秘訣

溝通就是博弈

如何**溝通實現(xiàn)雙贏

片段十：做個不受下級喜歡的上級很容易

領導者在溝通中的常見錯誤

領導者**不能講的五句話

片段十一：魅力型領導的溝通場景

上級對下級進行溝通的六條法則

片段十二……