課程大綱

課程背景：

當今VUCA 時代，市場變化劇烈，新生代員工輩出，尊重和自我實現(xiàn)成為員工的主要需求，因此如何成為當今時代一個更具有人格魅力的商業(yè)領(lǐng)袖？如何在壓力巨大的職場環(huán)境下依然保持管理者自己身心的平衡健康快樂，降低企業(yè)的管理成本？

越來越多的研究統(tǒng)計表明，情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效。除了外在因素，個人在決策、行為及績效表現(xiàn)方面很大程度受到了內(nèi)在因素的影響。這些內(nèi)在因素包括個人的智商、性格、價值觀及情商。但在這四個因素當中，智商(IQ)在人類出生到成人階段發(fā)展到了某種程度就不會再發(fā)生變化，而性格及價值觀受我們小時候的生長環(huán)境所影響，家庭背景，社會信息介入等也是根深蒂固，到了成人階段也就很難發(fā)生大的改變了，唯獨我們的情商(EQ)，可以**一系列的技巧訓(xùn)練進行提升，改善我們與其他人的溝通效率、協(xié)調(diào)能力從而提高個人決策質(zhì)量，改善其行為，達至**理想的個人績效表現(xiàn)及團隊溝通協(xié)調(diào)的氛圍。

本課程講師是世界500強企業(yè)HRD,資深企業(yè)高管和團隊教練，深度熟悉情商和高績效管理者的內(nèi)在關(guān)系，重視企業(yè)存在的唯一高績效目標的達成，擅長**教練練習(xí)互動點評創(chuàng)造管理者覺察，改變心智模式和行為，達成培訓(xùn)績效成果。

目標人群：公司中層以上管理者

課程時間：1天

課程收益：

1、教會管理者了解自我的情緒模式及決策流程

2、學(xué)習(xí)如何“重新選擇”自我情緒模式及優(yōu)化決策質(zhì)量

3、學(xué)習(xí)在職場如何運用情商提升管理能力、加快創(chuàng)新，生發(fā)卓越的業(yè)務(wù)績效。

4、提升管理團隊間的理解與溝通，打造一個彼此理解，心在一起的高績效團隊

課綱安排：

**模塊：建立對情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力的共識

1、破冰、建立團隊、清晰1天課程約定

2、情商定義、職場管理工作中情商領(lǐng)導(dǎo)力帶來的成功畫像

3、高績效情商領(lǐng)導(dǎo)力必須知道的人性

4、團隊練習(xí)：盤點我們團隊現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和對情商領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)現(xiàn)

第二模塊：認知管理者自我情感

1、什么是情緒地圖？感知并理解自己的情感

2、情緒與感覺如何影響決策、行為及績效表現(xiàn)

3、你在工作中經(jīng)常會體驗到的情緒是什么？洞見根因

4、提高自我情感認知的技巧與策略

5、練習(xí)：觀看視頻 身體情緒與感覺掃描

第三模塊：認知利益相關(guān)者的情感

1、案例分析：我的上司為什么不喜歡我？我的下屬為什么沒有長處？

2、感知并理解他人的情感和需求

3、他人情感認知的三個元素：認知，理解，表示理解

4、同理心的重要性，職場中各種沖突的同理心話術(shù)運用

5、練習(xí)：觀看情緒根源視頻

第四模塊：產(chǎn)生高績效的高情商對話

1、高績效團隊的3個衡量標準和團隊文化

2、打造高績效團隊的有影響力的高情商對話

3、職場中常見的跨部門溝通的高情商對話

4、練習(xí)：跨部門溝通，團隊內(nèi)溝通的高情商領(lǐng)導(dǎo)力對話DEMO與點評

第五模塊：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的思維模式

1、提升組織績效的公式

2、因果思維和樂觀思維

3、高情商思維對企業(yè)、客戶、員工的重要性

4、視頻：觀看樂觀思維帶來的轉(zhuǎn)變與成功

第六模塊：高績效情商領(lǐng)導(dǎo)力的日常修煉

1、管理者提升職場情緒穩(wěn)定性的核心修煉方法

2、管理者如何應(yīng)對繁重的工作壓力，提升績效表現(xiàn)

3、管理者日常狀態(tài)和精力管理

4、學(xué)習(xí)收獲總結(jié)，制定行動計劃與CHECK OUT

以上為1天課程大綱。可以根據(jù)客戶需求定制化設(shè)計。