提醒:學(xué)員自帶筆記本電腦
備注:小班授課,同步操作,限招35人。以報名先后順序為準(zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。
● 課程概述:
本課程的特點在于在闡述理念、訓(xùn)練精細化思維方式的同時,結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實際工作,提供實操工具方法和課堂練習(xí),便于學(xué)員在實際工作中使用。使學(xué)員了解精細化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細化管理思想使學(xué)員了解和掌握精細化管理的一套技術(shù),了解和掌握精細化管理的常用工具。
● 培訓(xùn)收益:
1、細節(jié)決定成敗,但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率,是許多管理者迷惑之處,本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細化管理的思路,提供精細化管理的基本方法和工具,使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2、課程跳出生產(chǎn)管理的框架,將精細技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中,使得其普適性進一步提高,直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。
● 課程大綱:
模塊一、認(rèn)識精細化管理
1、什么是精細化管理
2、JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
3、業(yè)務(wù)管理上的精細化管理
4、精細化管理的3大特征:數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
5、精細化管理涉及的管理手段:標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策
模塊二、精細化管理的步驟與方法
1、抓住核心問題
◇ 認(rèn)清問題
◇ 【案例】總經(jīng)理的困擾
◇ 分析問題
◇ 【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
◇ 設(shè)定情景
◇ 關(guān)鍵因素加權(quán)法
◇ 情景描述與解決方案
◇ 【練習(xí)】情景分析
2、精準(zhǔn)目標(biāo)
◇ SMART法則與矩陣規(guī)劃
◇ 【案例】如何下訂單?
◇ 目標(biāo)分解
◇ 目標(biāo)評估
◇ 【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
◇ 【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
◇ 【練習(xí)】尋找最佳答案
3、建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
◇ 流程穿越與流程圖
◇ 簡化和優(yōu)化過程
◇ 【案例】收銀員管理
◇ 流程的效率評估
◇ 【案例】物流的發(fā)貨周期改善
◇ 運作數(shù)據(jù)分析與工具
◇ 高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
◇ 數(shù)據(jù)分析方法
◇ 預(yù)測與規(guī)劃方法
◇ 建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
◇ 數(shù)據(jù)可視化
◇ 運營儀表盤建立
◇ 【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
4、流程思維方式——通過人做事,通過事管人
◇ 【案例】不會做減法的營業(yè)員
模塊三、精細化管理文化塑造
1、精細化管理組織保證
2、精細化管理績效考核體系建立
3、精細化管理跟蹤報表體系建立
4、標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
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講師課酬: 面議
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