培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)高層管理者、企業(yè)部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者、勝任素質(zhì)構(gòu)建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人

課程收獲

?掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程 
?掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù) 
?掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法 
?掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)） 
?學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建 
&

課程大綱

第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建

一 素質(zhì)決定績(jī)效（勝任素質(zhì)的價(jià)值意義）

1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起

2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例

視頻案例：某集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新

案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報(bào)

3、勝任素質(zhì)與績(jī)效的內(nèi)在聯(lián)系

4、全面績(jī)效管理概述及操作流程

二 勝任素質(zhì)模型概述與技術(shù)分解

1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用

2、勝任素質(zhì)三部曲解析：任務(wù) 識(shí)別DNA 獲取DNA

3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)

4、勝任素質(zhì)根源性因素的識(shí)別與界定（維度、構(gòu)面與層級(jí)）

5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級(jí)劃分

練習(xí)：編碼練習(xí)

練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)

6、勝任素質(zhì)建模錯(cuò)誤及正確真實(shí)案例分享

三 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向與流程

1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建兩大方向（歸納法、演繹法）

2、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本

3、BEI行為事件訪談法概述

4、BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程

5、企業(yè)自建模型常用演繹法

6、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)

四 素質(zhì)建模戰(zhàn)術(shù)演練

1、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)

客戶親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

產(chǎn)品領(lǐng)先型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)

根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

回報(bào)戰(zhàn)略與增長(zhǎng)戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)

3、企業(yè)不同成長(zhǎng)階段（創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)

演練：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型

4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì)

5、運(yùn)用演繹法構(gòu)建各個(gè)不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧

服務(wù)營(yíng)銷崗位勝任素質(zhì)模型演練

技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練

管理崗位勝任素質(zhì)模型演練

第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用

一 勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)

1、勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)管理體系

2、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)基本模式

3、常用的測(cè)評(píng)方法

4、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)

（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）

二 勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)在人才梯隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用

1、人才決策案例

視頻案例：誰(shuí)是好領(lǐng)導(dǎo)？

2、勝任素質(zhì)對(duì)管理者進(jìn)行測(cè)評(píng)以優(yōu)化任用及發(fā)展

3、勝任素質(zhì)在人才梯隊(duì)建設(shè)中的八項(xiàng)工具

案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)在課程開發(fā)中的應(yīng)用

1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念

2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念

3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求

4、課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)

5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理

1、人才管理的核心理念

2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個(gè)人發(fā)展模式

3、勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃

4、人才梯隊(duì)建設(shè)總覽

重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼

五 領(lǐng)導(dǎo)力突破技術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的整體流程

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展四維模型

3、基于崗位任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)

4、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)/

5、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)發(fā)展項(xiàng)目中的活動(dòng)設(shè)計(jì)