課程大綱

培訓(xùn)受眾:企業(yè)高層管理者、部門負(fù)責(zé)人、人力資源管理者、勝任力構(gòu)建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人

課程收益:掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和和流程
掌握勝任素質(zhì)的編碼技術(shù)
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
掌握勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的行為事件訪談法（BEI技術(shù)）
學(xué)會(huì)應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
掌握勝任素質(zhì)評價(jià)技術(shù)常用工具與方法
學(xué)會(huì)勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用
掌握基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理

課程大綱:【課程背景】
勝任素質(zhì)模型研究與應(yīng)用的開創(chuàng)者麥克里蘭認(rèn)為：“我們從超級明星身上學(xué)到的東西最多”；管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為：“不能量化就不能管理”；戰(zhàn)略大師加里?哈默認(rèn)為：“把從每個(gè)經(jīng)驗(yàn)中獲得的觀察進(jìn)行擴(kuò)大的能力是資源杠桿性運(yùn)用的關(guān)鍵組成部分”。
勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建與應(yīng)用是人才管理的兩個(gè)關(guān)鍵問題，只有解決了這兩個(gè)關(guān)鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。
作為一家專注于勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用研究的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，和邦咨詢不僅在專業(yè)度和服務(wù)品質(zhì)上獲得客戶的贊譽(yù)，也在研究深度和高度上獲得業(yè)界的認(rèn)可。
結(jié)合近期服務(wù)過的客戶，和邦咨詢對本次課程進(jìn)行了修正和完善，本次課程具有以下幾個(gè)特色：
課程的內(nèi)在邏輯更加連貫、嚴(yán)密；
既有技術(shù)模塊的各個(gè)擊破，又有技術(shù)組合的綜合應(yīng)用；
以實(shí)際案例為依托，加大實(shí)操演練強(qiáng)度，力保當(dāng)場消化；
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家嚴(yán)正老師將與您分享勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用的最新技術(shù)成果！


【課程大綱】
第一部分 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
一 素質(zhì)決定績效（勝任素質(zhì)的價(jià)值意義）
1、勝任素質(zhì)課題研究的緣起
2、勝任素質(zhì)建模與應(yīng)用最佳案例
視頻案例：華立集團(tuán)人力資源管理的三大創(chuàng)新
案例：北美勝任素質(zhì)管理與股東回報(bào)
3、勝任素質(zhì)與績效的內(nèi)在聯(lián)系
4、全面績效管理概述及操作流程

二 勝任素質(zhì)模型概述
1、勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應(yīng)用 
2、勝任素質(zhì)三部曲解析
3、勝任素質(zhì)辭條的基本結(jié)構(gòu)
4、勝任素質(zhì)根源性因素的識(shí)別與界定（要素、維度與構(gòu)面的組合）
5、行為的定義、描述（操作性定義）及等級劃分
練習(xí)：編碼練習(xí)
練習(xí)：完整結(jié)構(gòu)的勝任素質(zhì)辭條編寫練習(xí)
6、勝任素質(zhì)建模錯(cuò)誤及正確真實(shí)案例分享

三 以BEI為核心技術(shù)的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建方法與流程（歸納法）
1、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的兩大方向（歸納法、演繹法）概述及區(qū)分
2、定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本
3、BEI行為事件訪談法概述
4、BEI行為事件訪談法的實(shí)施流程
5、數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)

四 勝任素質(zhì)模型演繹法構(gòu)建技術(shù)與案例分析
1、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)
客戶親密型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
高效運(yùn)作型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
產(chǎn)品領(lǐng)先型的價(jià)值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
2、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)
根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
回報(bào)戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)
3、企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任素質(zhì)
4、企業(yè)文化與勝任素質(zhì) 
練習(xí)：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構(gòu)建勝任素質(zhì)模型
5、運(yùn)用演繹法構(gòu)建各個(gè)不同崗位勝任素質(zhì)模型的演練技巧 
營銷崗位勝任素質(zhì)模型演練
技術(shù)崗位勝任素質(zhì)模型演練
管理崗位勝任素質(zhì)模型演練

第二部分 勝任素質(zhì)應(yīng)用
一 勝任素質(zhì)評價(jià)技術(shù)（常用工具與方法）
1、勝任素質(zhì)評價(jià)管理體系及評估的基本模式
2、勝任素質(zhì)測評基本模式、測評方法
3、勝任素質(zhì)測評的關(guān)鍵術(shù)語（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）

二 勝任素質(zhì)測評在人才決策中的應(yīng)用
1、人才決策案例
視頻案例：誰是好領(lǐng)導(dǎo)？
2、勝任素質(zhì)對管理者進(jìn)行測評以優(yōu)化任用及發(fā)展
案例：真人、真事成功案例分享

三 勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)
1、勝任素質(zhì)發(fā)展的核心理念
2、勝任素質(zhì)發(fā)展技術(shù)相關(guān)概念
3、構(gòu)建能力素質(zhì)模型，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求
4、課程體系開發(fā)及設(shè)計(jì)
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

四 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊(duì)建設(shè)與人才管理
1、人才管理的核心理念
2、員工職業(yè)發(fā)展道路及個(gè)人發(fā)展模式
3、勝任素質(zhì)測評結(jié)果做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃
4、人才梯隊(duì)建設(shè)總覽
5、重溫關(guān)于勝任素質(zhì)課題研究的緣起、感言及期盼