對象
美容、養(yǎng)生門店從業(yè)者、化妝品代理商、美業(yè)招商會
目的
用全能店務(wù)管理來幫組門店扎根市場,形成核心競爭力。
內(nèi)容
全能店務(wù)的三大核心
一、精準客戶管理
1、如何精準做好顧客分類;
2、顧客目標業(yè)績?nèi)绾畏纸猓?/p>
3、準流失顧客標準分類和激活方式;
4、感動式服務(wù)的行為標準和模版;
5、實操跟房的標準流程。
二、項目文化建立
1、拓、留、升、展項目的建立和應(yīng)用;
2、項目疊加的三大絕招;
3、項目活動的最佳安排以及如何排序;
4、三招達到普及率;
5、項目鋪墊到成交的標準流程。
三、人員管理成長
1、現(xiàn)代人的屬性以及喜好;
2、溝通技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練;
3、正確的造夢方式;
4、店長10件事。
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