課程大綱

課程背景：

人力資源管理工作到底是誰(shuí)的工作呢?很多人會(huì)認(rèn)為，當(dāng)然是人力資源部的工作，正是因?yàn)樵诠ぷ鲗?shí)踐中存在著大量的這樣的觀點(diǎn)，”非人“這門(mén)課程應(yīng)運(yùn)而生。無(wú)論身處哪一層次的管理者，其工作歸根究底都是對(duì)人力資源的管理。

真正的人力資源管理者，是各直線(xiàn)管理者而非人力資源經(jīng)理。因此，各級(jí)管理者應(yīng)該必須加強(qiáng)人力資源管理理論和管理技能方面的訓(xùn)練。如何提高這方面的技能和修養(yǎng)呢?本課程將給予解答。

意識(shí)形態(tài)方面的收獲：加深直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)人力資源管理職責(zé)的認(rèn)識(shí)；

知識(shí)方面的收獲：加深對(duì)人力資源管理六大模塊理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)；

技能方面的收獲：?jiǎn)T工溝通，員工考核、員工激勵(lì)、獎(jiǎng)金分配、用工法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等實(shí)操技巧。

授課天數(shù)：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：經(jīng)營(yíng)管理層、部門(mén)經(jīng)理、主管等

授課方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等。

**講：人力資源管理概述

討論：公司成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)

案例：世界500強(qiáng)企業(yè)案例分享

一、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置

圖1：人力資源管理的運(yùn)行

圖2：人力資源管理各模塊之間的關(guān)系

二、人力資源管理工作的主要內(nèi)容

1、 維度一------選人、用人、育人、留人

2、 維度二------規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系

第二講：如何選人

一、需求管理

1、為什么招聘

2、人員招聘需求的審核方法

二、招募

1、招募渠道介紹

2、招募渠道的比較與分析

三、人員甄選

1、甄選的方法及比較

2、面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第三講：如何用人

一、用人所長(zhǎng)

1、員工盤(pán)點(diǎn)

2、合適的人做合適的事

二、員工激勵(lì)

1、激勵(lì)的原理

2、馬斯洛原理

3、期望理論

4、雙因素理論

5、激勵(lì)的基本原則

6、激勵(lì)的作用和方法

互動(dòng)：如何激勵(lì)你的下屬

三、員工考核

開(kāi)篇案例：后面整個(gè)內(nèi)容圍繞該案例展開(kāi)

2、如何制定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例：目標(biāo)的重要意義

案例：如何確定企業(yè)的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

案例：KPI、BSC、OKR等績(jī)效管理工具介紹

工具：績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)

四、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)

1、過(guò)程輔導(dǎo)的重要意義

互動(dòng)：執(zhí)行力問(wèn)題探討

3、提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考

五、績(jī)效考核

案例：績(jī)效評(píng)定方法

2、著名企業(yè)績(jī)效考核思路分享

3、如何合理避稅

六、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用

案例：如何進(jìn)行績(jī)效面談

互動(dòng)：績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用形式

3、如何發(fā)放年終獎(jiǎng)

第四講：如何育人

一、員工需求的識(shí)別

1、培訓(xùn)需求的分析方法

工具：培訓(xùn)需求調(diào)研表

二、培訓(xùn)規(guī)劃

1、培訓(xùn)規(guī)劃包括的內(nèi)容

工具：培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)的撰寫(xiě)參考模板

三、育人實(shí)操

1、工具，培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中需注意問(wèn)題

2、其他育人策略分享

案例：如何開(kāi)班與破冰

四、育人效果評(píng)估

1、培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系

工具：培訓(xùn)評(píng)估表的設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)評(píng)估效果如何應(yīng)用

五、企業(yè)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)

1、企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立

2、講師的課酬標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制的建立

3、講師的優(yōu)勝劣汰機(jī)制

第五講：如何留人

一、企業(yè)人員的離職率核算

1、數(shù)據(jù)核算規(guī)則

2、離職率管控辦法

3、員工離職成本核算

二、員工離職分析

1、原因分類(lèi)

2、數(shù)據(jù)分析

三、員工離職的相關(guān)法律問(wèn)題

1、案例(多個(gè))---員工離職情形

2、案例解析

3、離職補(bǔ)償金的計(jì)算規(guī)則

四、企業(yè)留人策略

1、文化

2、事業(yè)

3、待遇

4、感情

5、機(jī)遇

6、關(guān)于留人的幾點(diǎn)建議