第一篇：團隊的概念
目的：團隊的組建
案例1、游戲1、游戲2
團隊的迷思
團隊的基本概念
高效團隊的特征
團隊成員的角色認知
團隊發展的五個階段
團隊的危險信號
第二篇：高效團隊的創建與管理
目的：團隊的磨合
案例2、游戲3、游戲4、游戲5
確立團隊的愿景與目標
建立團隊精神與文化
何謂團隊精神
怎樣建立團隊的文化
怎樣增強團隊的歸屬感
怎樣增強團隊的凝聚力
團隊角色分工團隊責任
獲取信任與尊重
團隊溝通與高效團隊會議
有效團隊激勵與團隊機制建設
團隊沖突的處理
第三篇：高效團隊的領導
目的：團隊的評估
演練：高效團隊的評估
案例3、游戲6
團隊領導的作用
團隊領導的職能
團隊領導的修養
總結篇：如何創建學習型團隊
學習型團隊的意義
學習型團隊的五項修煉
