前言
每個管理者都對未來在組織內發展的管理生涯報以無限的期望，但是又經常為各種管理問題所困擾。管理者的六把金鑰匙課程協助企業經理人在最短的時間內掌握有效解決問題的管理技能，使企業經理輕松做好管理工作，創造對組織的最佳績效。管理者的六把金鑰匙課程是促進企業經理短期獲得成功，長期獲得成長的最佳捷徑。
課程目標
n 協助經理人了解如何扮演好主管的角色
n 學習取得下屬承諾的領導風格
n 了解如何運用溝通建立共識的能力
n 掌握激勵，授權，教導及績效考核的有效技巧
課程大綱
單元1：經理人的角色與職責
n 經理人對組織的貢獻
n 經理人的管理挑戰與陷阱
n 如何成為全能經理人
單元2：獲得承諾的領導
n 因人制宜的情景領導
n 情景領導模擬練習
n 支配性行為與支持性行為對績效的影響
n 支配與支持的平衡
n 辯視領導風格
單元3：取得共識的溝通
n 個別差異的溝通
n 溝通的障礙
n 行為風格與溝通
n 如何有效傾聽
n 沖突的解決模式
n 情感賬戶
單元4：迎接挑戰的激勵
n 激勵與員工滿意
n 營造促使員工獲得成功的氛圍
n 激勵因素檢驗
n 評估激勵的程度
n 發動員工最大潛能
單元5：邁向卓越的輔導
n 輔導員工的方法與步驟
n 輔導的十大原則
n 如何成為好教練
n 現場工作輔導
n 輔導過程中的糾正行為
單元6：提升生產力授權
n 授權的對象與授權的程度
n 辯視授權的障礙
n 影響經理人的授權因素
n 分析授權的形勢
n 授權與賦能
單元7：創造成果的績效管理
n 績效管理的目標
n 績效考核的方法和工具
n 績效考核中KPI的制定
n 績效考核面談的注意事項
n 給予建設性反饋的技巧
課程特色：
采用成人教學法，以管理個案，錄相情景，角色扮演，練習活動等互動方式提高學習效果 。提供與實務操作結合的管理工具，以提高實用價值。
課程效益
n 使經理人縮短學習如何發揮主管管理績效的時間。
n 提升經理人對組織的貢獻與價值，創造管理績效。
n 提升經理人的管理技能，有效的解決管理問題。
n 透過各公司的管理精營的共同探討而相互學習、成長。
適合參加人員：儲備主管，企業中層、基層經理人。尤其是從專業崗轉型管理崗，還沒有聽過管理培訓的管理者。亦適合聽過很多管理培訓，又亟待梳理的管理者。
