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張淳
  • 張淳金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升專家
  • 擅長領(lǐng)域: 職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 情緒與壓力管理 溝通技巧 管理技能提升
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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新行員職場第一課——角色轉(zhuǎn)化與職業(yè)化發(fā)展全攻略

主講老師:張淳
發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 16:45:50
課程詳情:

課程目標(biāo):

1.建立認(rèn)知體系:具有主動(dòng)謀求發(fā)展的意識,能夠看透問題的本質(zhì),建立順應(yīng)新局面的新的思維模式和角色認(rèn)知。

2.掌握能力架構(gòu):清楚的知道自己的職業(yè)角色所對應(yīng)的崗位勝任力,確定滿足個(gè)人目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展路徑,在工作中不斷歷練,具備個(gè)人的核心競爭力,發(fā)揮優(yōu)勢。

3.提升心力能量:通過打通職業(yè)發(fā)展的底層邏輯,從認(rèn)知思維的轉(zhuǎn)變、到明確能力的發(fā)展、讓個(gè)人提升應(yīng)對變化的掌控感,做到心力的提升。

4.實(shí)操工具支持:輔助學(xué)員在實(shí)踐中不斷踐行、積累經(jīng)驗(yàn)、逐步走向成長和成熟。

課程時(shí)間:6課時(shí)

課程大綱:

導(dǎo)入:探討快速變化時(shí)代背景下的個(gè)體的確定性

1.2022年之下,個(gè)體的應(yīng)對之道與出路

2.課程聚焦:初入職場的奮斗期(5年發(fā)展攻略)

3.課程邏輯:游戲化通關(guān)

1)奮斗期的“闖三關(guān)”旅程地圖

0-1年發(fā)展攻略

1-3年發(fā)展攻略

3-5年發(fā)展攻略

2)關(guān)卡設(shè)置環(huán)節(jié)

困境迷影-痛點(diǎn)

闖關(guān)秘籍-策略*技巧

通關(guān)裝備-工具

第一關(guān):入職0-1年期“融入企業(yè)”

1.【困境迷影】透過四大場景聚焦普遍將面臨的痛點(diǎn)問題

案例分析:從場景/情境中感知共鳴

職業(yè)困境關(guān)鍵詞:不適應(yīng)

2.【通關(guān)秘籍】從二大維度支招應(yīng)對策略

1)角色轉(zhuǎn)換:從學(xué)生到職業(yè)人

2)能力與素養(yǎng):結(jié)構(gòu)化思維能力

3.【闖關(guān)裝備】

工具:結(jié)構(gòu)化思維模型

1)理解結(jié)構(gòu)化思維模型

2)應(yīng)用:鏈接工作場景

工作匯報(bào)中的結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用

工作總結(jié)(ppt)中的結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用

4.工作實(shí)踐中的行動(dòng)指南

第二關(guān):入職1-3年期“主動(dòng)定位”

1.【困境迷影】透過三大場景聚焦普遍將面臨的痛點(diǎn)問題

案例分析:從場景/情境中感知共鳴

職業(yè)困境關(guān)鍵詞:職業(yè)倦怠

2.【通關(guān)秘籍】從二大維度支招應(yīng)對策略

1)角色轉(zhuǎn)換:從跟隨者到擔(dān)當(dāng)者

2)能力與素養(yǎng):自我分析和認(rèn)知能力

3.【闖關(guān)裝備】

工具:職業(yè)勝任力拆解模型

1)職業(yè)勝任力的能力的構(gòu)與成層次區(qū)分

2)工具:了解自我的個(gè)性特質(zhì)與職業(yè)偏好

3)工具:定位自我的職業(yè)優(yōu)勢

探尋自我天賦優(yōu)勢

明確職業(yè)優(yōu)勢的發(fā)展路徑

從中獲得的啟發(fā),建立更廣泛的職業(yè)觀

4.工作實(shí)踐中的行動(dòng)指南

第三關(guān):入職3-5年期“自驅(qū)發(fā)展”

1.【困境迷影】透過二大場景聚焦普遍將面臨的痛點(diǎn)問題

案例分析:從場景/情境中感知共鳴

職業(yè)困境關(guān)鍵詞:發(fā)展瓶頸

2.【通關(guān)秘籍】從二大維度支招應(yīng)對策略

1)角色轉(zhuǎn)換:從普通人到“超級個(gè)體”

2)能力與素養(yǎng):自我定位和“經(jīng)營”能力

3.【闖關(guān)裝備】

工具:職業(yè)賽道模型

1)了解職業(yè)賽道分類

互動(dòng):銀行都有哪些高價(jià)值賽道?

2)掌握三大定位賽道的依據(jù)

3)各賽道之間的跨轉(zhuǎn)策略

4)如何通過深耕賽道激發(fā)自驅(qū)力

4.工作實(shí)踐中的行動(dòng)指南

課程總結(jié)q&a

其他課程

成為會(huì)溝通的人——銀行服務(wù)溝通技巧
溝通技巧
課程目標(biāo):幫助學(xué)員認(rèn)知銀行服務(wù)的價(jià)值和能力要求明確服務(wù)溝通的要點(diǎn)和核心要素能夠運(yùn)用清晰的表達(dá)力技術(shù)進(jìn)行沉浸式傾聽和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能夠運(yùn)用細(xì)膩的感知力技術(shù)進(jìn)行客戶的情緒感知和情緒管理能夠運(yùn)用敏銳的洞察力技術(shù)弄清楚客戶的深層次溝通意圖能夠運(yùn)用問題的解決力技術(shù)創(chuàng)造性的應(yīng)對和處理客戶問題掌握人際沖突處理的技巧平穩(wěn)應(yīng)對溝通中的問題并達(dá)成溝通目標(biāo)課程對象:金融行業(yè)一線營銷/服務(wù)人員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:
禮贏職場創(chuàng)佳績——銀行員工商務(wù)禮儀增效訓(xùn)練課程
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo):能夠從內(nèi)心認(rèn)同學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性;愿意把禮儀學(xué)習(xí)當(dāng)成提升職業(yè)競爭力的有效方式;能夠運(yùn)用儀容、儀表、儀態(tài)的要點(diǎn),塑造自己職業(yè)化的商務(wù)形象;能夠運(yùn)用商務(wù)禮儀的位序原則,于行為舉止的細(xì)微處表達(dá)出對他人的尊重;能夠掌握系列接待會(huì)面禮儀的規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),提升商務(wù)接待的人際互動(dòng)能力;能夠運(yùn)用辦公職場禮儀的原則和技巧,提高待人接物的能力,處理好職場中各類人際關(guān)系;通過課程中體驗(yàn)、感知不同的禮儀細(xì)節(jié)帶
內(nèi)在成長——職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化思維塑造
職業(yè)規(guī)劃
課程目標(biāo):幫助學(xué)員尋找當(dāng)下工作的意義,從全新角色看待工作與組織幫助員工識別自己的性格、動(dòng)機(jī)、天賦,定位職業(yè)優(yōu)勢幫助員工認(rèn)知實(shí)現(xiàn)職場價(jià)值的策略并確定躍遷路徑幫助學(xué)員尋找職業(yè)能力的提升點(diǎn),尋找核心競爭力幫助學(xué)員規(guī)劃不同階段的職業(yè)發(fā)展策略,找到破點(diǎn)課程對象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:數(shù)字化背景下銀行行業(yè)的變革1.未來已來——銀行4.0時(shí)代的行業(yè)變革2.被人工智能取代的職業(yè)
全面IP時(shí)代背景下的客戶溝通技巧
溝通技巧
課程目標(biāo):幫助學(xué)員建立打造個(gè)人ip的意識和新的思維方式掌握專業(yè)商務(wù)形象(著裝)的規(guī)律和打造要點(diǎn)掌握專業(yè)商務(wù)形象(儀態(tài))的規(guī)律和打造要點(diǎn)明晰高效溝通的要素和底層邏輯掌握四大溝通力的運(yùn)用技巧全面提升溝通的有效性掌握應(yīng)對人際沖突的四大步驟和方法課程對象:保險(xiǎn)公司代理人、金融行業(yè)一線營銷/服務(wù)人員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:第一部分:人人ip時(shí)代已全面來臨1.通過打造個(gè)人ip,已實(shí)現(xiàn)全民表達(dá)向全面增益的無限
提升職場影響力——高效職場溝通與表達(dá)能力訓(xùn)練
溝通技巧
課程目標(biāo):運(yùn)用定主題技術(shù),讓你的表達(dá)觀點(diǎn)明確運(yùn)用經(jīng)典框架技術(shù),幫你快速整理表達(dá)框架運(yùn)用素材填充技術(shù),讓你的表達(dá)具有說服力提結(jié)合實(shí)戰(zhàn)職場表達(dá)場景,能夠靈活運(yùn)用各種表達(dá)技術(shù),達(dá)成高效表達(dá)的目標(biāo)。課程對象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時(shí)間:3課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:開場互動(dòng):1個(gè)模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1.了解什么是杠桿理論2.明確表達(dá)的三重境界3.確定課程解決問題的范疇教學(xué)方式:講授、互動(dòng)問答第一
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