管理者—角色認知與轉變

課程背景：

眾多企業(yè)管理者往往是從技術走向管理，原本在專業(yè)崗位干得不錯，工作態(tài)度積極，轉為管理崗位后，各種新的問題呈現(xiàn)：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負責對內(nèi)對外各種事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

一個部門或者團隊能否高效良性運轉的關鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業(yè)規(guī)模的擴大，人際關系日趨復雜，加上企業(yè)給予他某些法定地位與職權，現(xiàn)在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。

在ＭＴＰ系統(tǒng)訓練中，《管理者的角色認知與轉變》作為項目第一堂課程，也是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎必修課。重要性不言而喻，希望通過課程的系統(tǒng)訓練讓參訓學員具備正確的管理角色認知，快速轉變管理角色，了解自我才能領導他人，掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

1. 學員了解管理的定義、明確自身的角色

2. 讓學員掌握應轉變的角色

3. 管理者管理中的基本立場與職責

4. 管理者在工作中應具備和工作態(tài)度

5. 管理者對組織有正確的理解

6. 掌握組織運作的四大原則

課程時長：

１天(可根據(jù)客戶需求調(diào)整)

一．管理者角色認知

本章學員核心收益：

1) 學員了解管理的定義與職責

2) 管理者在組織中擔任的不同角色

3) 管理者在工作中面對的不同立場

本章課程輸出工具：

1) 管理者標準工作表

2) ＭＴＰ管理者行為自檢表

n 案例研討：范明的煩惱

n 管理的定義

n 企業(yè)的目的與目標

n 人力資源運用的三個層面

n 管理的過程與方法

n 管理的職責

n 管理者在組織結構中的位置

n 管理的四個層面及其整合

n 管理的立場與任務

工具：ＭＴＰ-學員管理能力測評

二．管理者職責轉變

本章學員核心收益：

1) 學員掌握管理角色的不同轉變

2) 角色轉變的常見困難

本章課程輸出工具：

1) 管理者五大時空（日、周、月、季、年）表

n 管理者轉變的三項重要工作

1) 領導技能

2) 時間管理

3) 工作理念

n 管理者轉型的三個方面

1) 界定和布置工作

2) 提高下屬勝任能力

3) 建立人際關系

n 管理者的六項態(tài)度轉變

1) 積極達成的意愿

2) 打破現(xiàn)狀的變革意識

3) 效率效果意識

4) 科學的方法

5) 全面的判斷

6) 意識性的管理

n 管理者五大時空工作

工具：管理者五大時空（日、周、月、季、年）表

工具：管理者角色轉換行動計劃表

三．組織管理的認知

本章學員核心收益：

1) 學員正確的認識組織

2) 掌握組織基本的形態(tài)與五定維度

n 組織的定義

n 組織的基本形態(tài)

n 組織管控的五個定

四．組織運作的四大原則

本章學員核心收益：

1) 學員了解組織的定義

2) 組織的形態(tài)與核心要素

3) 掌握組織運作的四大原則

本章課程輸出工具：

1) 授權行為評估表

n 原則一：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

¨ 案例研討1：對張主管的指示

n 原則二：管理控制的幅度要適當

¨ 案例研討2：招工部門的現(xiàn)狀

n 原則三：分配與接受任務的心態(tài)要一致

¨ 案例研討3：新任務

n 原則四：管理者要充分授權

¨ 案例研討4：洪主管的不滿