《海外銷售渠道及客戶關(guān)系管理》

主講老師：張慧海

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

前言

越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶(經(jīng)銷商)，標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在：

針對不同的海外客戶，如何針對性的溝通策略，爭取最大利益?

如何制定、實施海外區(qū)域市場銷售計劃，確保海外銷售計劃執(zhí)行、落地?

海外問題客戶如何激活? 如何拜訪客戶，應(yīng)對不同場景的客戶疑問?

如何梳理海外“價值客戶資產(chǎn)”?如何建立、管理海外渠道客戶關(guān)系?

為滿足中國企業(yè)對海外營銷實戰(zhàn)的迫切需求，國內(nèi)首個《海外銷售渠道及客戶關(guān)系管理》課程運應(yīng)而生;授課老師具有3年海外市場派駐經(jīng)歷，具有15年海外品牌客戶、分公司及辦事處營銷運營管理經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)階段不同行業(yè)中國企業(yè)的國際化階段特征、外銷團隊技能和海外市場業(yè)務(wù)關(guān)鍵路徑編制為4個部分：

客戶溝通——客戶分類及成功溝通篇;

銷售計劃——銷售計劃及落地執(zhí)行篇;

渠道管理——客戶拜訪及客戶管理篇;

客戶關(guān)系——客戶關(guān)系及客戶激勵篇。

特別提及的是，該課程采用“嵌入式實戰(zhàn)學(xué)習(xí)法”(內(nèi)訓(xùn)授課實戰(zhàn)工具情景練習(xí) 總結(jié)輔導(dǎo))，讓學(xué)員把學(xué)到的方法同企業(yè)海外業(yè)務(wù)實際結(jié)合，通過“學(xué)員分角色扮演”模擬海外市場拓展情景，強化了培訓(xùn)效果，被譽為 “實戰(zhàn)、接地氣”的培訓(xùn)。

課程收益：

導(dǎo)入“行商”思維，從外銷員向海外營銷經(jīng)理轉(zhuǎn)變;

學(xué)習(xí)海外客戶溝通的5個場景和“客戶大使溝通法”;

掌握海外區(qū)域銷售計劃制定及落地執(zhí)行的關(guān)鍵要素;

渠道“動銷”技能，客戶拜訪7步驟，激活問題客戶;

海外客戶關(guān)系管理4要訣，3禁忌，客戶激勵7方式。

課程時間：1天

培訓(xùn)對象：進出口經(jīng)理，海外營銷經(jīng)理，外派人員，海外營銷總監(jiān)，企業(yè)家、總裁等。

培訓(xùn)方式:“嵌入式實戰(zhàn)學(xué)習(xí)法”(內(nèi)訓(xùn)授課實戰(zhàn)工具情景練習(xí) 總結(jié)輔導(dǎo))

課程大綱：

第一天：

“計劃落地”——海外銷售計劃管理