【課程目標】
從現代人力資源的觀點出發，圍繞著人力資源的管理和開發的八項基本職能展開，結合
日常的工作實踐或企業案例，使學員深刻理解和靈活運用一些行為科學特別是心理學的
概念、原理及方法，實現輕松快樂的管理氛圍。

【授課形式】理論、體驗、分析、現場咨詢結合式授課

【授課時長】3-6個小時

【器材要求】投影儀

【課程大綱】

第一部分 人力資源管理與心理學
（0.5小時）
人力資源的管理和開發的八項基本職能及心理學相關概念、原理的對應關系

第二部分 人類心理活動的普遍規律
（1-1.5小時）
1 人類有哪些普遍的心理活動規律
2 HR人員如何結合心理學的研究觀點來了解人的心理
3 中國文化背景中人的心理活動特點

第三部分 如何主動發現和識別員工的心理
（1-2小時）
1 如何在招聘中識別應聘者的心理
2 如何主動發現和識別員工的心理困惑

第四部分 幫助員工提高良好的職業心理素質的實用技巧
（1-2小時）
1 職業規劃
2 EQ模式處理員工的情緒
3 內感官的配合的溝通技巧
4 心理咨詢室
5 戶外主題活動
6 集體放松訓練
7 心理分析與團體輔導